Easy Calls

О компании

Аутсорсинговый колл-центр EasyCalls специализируется на предоставлении профессиональных услуг по организации и поддержке коммуникаций для баз отдыха и туристических объектов. Компания обеспечивает комплексную интеграцию сервисов, позволяя автоматизировать обработку обращений, повысить качество клиентского сервиса и оптимизировать внутренние бизнес-процессы. EasyCalls выступает надёжным партнёром для владельцев и управляющих баз отдыха, которые стремятся повысить лояльность гостей и увеличить количество бронирований за счёт эффективной работы с входящими и исходящими звонками.

• Аутсорсинг обработки входящих и исходящих звонков.
• Интеграция телефонии с CRM-системами и сайтами баз отдыха.
• Автоматизация бронирования и консультаций по услугам.
• Круглосуточная поддержка гостей и администраторов.
• Сбор и обработка обратной связи, проведение опросов.
• Массовые информационные рассылки и напоминания.

EasyCalls применяет современные облачные технологии и решения для интеграции с популярными системами управления базами отдыха. Все операторы проходят профильное обучение, что гарантирует высокий уровень коммуникации и знание специфики туристического бизнеса. Компания работает по гибкой модели сотрудничества: возможна как полная передача функций колл-центра, так и частичная поддержка в периоды пиковых нагрузок. Среди клиентов — базы отдыха, гостиничные комплексы, санатории и туроператоры, заинтересованные в автоматизации клиентских коммуникаций и росте конверсии обращений в бронирования. EasyCalls обеспечивает прозрачную отчётность и индивидуальный подход к каждому проекту.

Сотрудничество с аутсорсинговым колл-центром позволяет базам отдыха повысить эффективность интернет-маркетинга, улучшить качество сервиса и обеспечить стабильное взаимодействие с гостями на всех этапах бронирования и отдыха.