ICNX
О компании
О компании
ICNX: Ваш надежный партнер в мире маркетинга и технологий
Более 25 лет команда ICNX успешно разрабатывает и реализует проекты, которые помогают бизнесам достигать выдающихся результатов в сфере маркетинга. Агентство ICNX предлагает полный набор CRM-инструментов от разработки глобальных стратегий, программ лояльности и внедрения сквозной аналитики до создания передовых технологических решений и глубокого сопровождения на всех стадиях проекта, для компаний-лидеров в таких секторах, как ритейл, автомобильная промышленность и FMCG, электроника и бытовая техника.
ICNX предлагает комплексный подход к разработке CRM-стратегий, которые оптимизируют взаимодействие с клиентами и повышают их лояльность, предоставляет полный спектр услуг от стратегического планирования до внедрения cutting-edge. Ключевая цель которых оптимизация Ваших маркетинговых показателей и улучшение клиентского опыта.
Понимая важность работы с данными, уделяет особое внимание построению защищенных процессов и структур в аналитике и работе с данными. Команда ICNX помогает в создании триггерных и тактических коммуникаций в различных каналах, в разработке и ведении программ лояльности, во внедрении решений интерактивного маркетинга. В зависимости от специфики инфраструктуры и процессов бизнеса своих клиентов разрабатывает кастомизированные IT-решения, а также поддерживает и работает в различных глобальных и локальных системах клиента.
Имея обширный опыт в бизнес-аудите и анализе IT-систем, агентство предлагает помощь в выборе и внедрении CRM-систем, а также в оптимизации процессов через автоматизацию и настройку отчетности. Стремится к созданию эффективной и прозрачной структуры клиентского опыта, позволяющей партнерам достигать максимальных результатов.
Информация о компании ICNX
Компания ICNX основана в 1999 году как агентство Connexions и с тех пор прошла значительный путь, добившись огромных успехов в сфере маркетинга и CRM.
С 2009 по 2019 год агентство было частью финской сервисной компании Itella Corporation – группа POSTI и носило название Itella Connexions. В 2019 году компания вышла из группы Itella, провела ребрендинг и стала одним из крупнейших независимых специализированных маркетинговых CRM-агентств в России ICNX, и с тех пор развивается рекордными темпами.
На данный момент команда ICNX сосредоточена на разработке martech-решений, а также на предоставлении полного спектра услуг в области аналитики, стратегического планирования и внедрения CRM-систем, что позволяет клиентам достигать выдающихся результатов.
ICNX верит в важность индивидуального подхода и стремится обеспечить клиентов всеми необходимыми инструментами для создания успешного и эффективного бизнеса. Компания обладает одной из самых высоких экспертиз в CRM маркетинге и одной из самых больших высокопрофессиональных команд стратегов на рынке РФ.
Высокий уровень качества услуг, квалификация и экспертиза команды ICNX позволяет достигать выдающихся результатов в проектах клиентов, что подтверждают расширяющаяся география клиентской базы компании, теперь включающая Азербайджан, Грузию, Армению и Казахстан, и уровень удовлетворенности клиентов, составляющий 96%.
Работа с ICNX путь к реализации Ваших амбициозных целей!
Что предлагает ICNX:
- Стратегическое планирование и консалтинг: наличие высококвалифицированной команды, готовой предложить инновационные сценарии для маркетинга и CRM.
- Креативные и коммуникационные стратегии: разработка индивидуальных программ лояльности с разнообразными активностями и тактическими коммуникациями (e-mail, SMS, веб-пуши, мессенджеры, чат-боты).
- Интерактивный маркетинг и лидогенерация: понимание, как привлечь и удержать клиентов, используя современные подходы к вовлечению.
- Работа с данными и аналитика: глубинный анализ с использованием атрибутивной, предиктивной и сквозной аналитики для максимизации Вашего потенциала.
- Разработка и внедрение CRM-систем: полное сопровождение на всех этапах сотрудничества, от архитектуры до кастомизации IT-решений и сайтов.
- Бизнес аудит: анализ эффективности IT-систем и решений для рекомендации оптимальных путей совершенствования.
Полный перечень услуг компании:
- Стратегическое планирование и консалтинг в сфере CRM и диджитал.
- Разработка креативных, коммуникационных и CRM стратегий, включая программы лояльности.
- Триггерные и тактические коммуникации через e-mail, SMS, веб-пуши, мессенджеры и чат-боты.
- Лидогенерация, интерактивный маркетинг, ивент и трейд-маркетинг
- Программы вовлечения и мобильный маркетинг.
- Электронная коммерция и работа с данными.
- Аналитика (атрибутивная, предиктивная, сквозная).
- Архитектура и внедрение CRM систем.
- Разработка кастомных IT систем, сайтов и промо-сайтов.
- Бизнес аудит и аудит IT систем.
- Работа в системах клиентов
Публикации
«Особенно мне хотелось бы отметить скорость прорабтки проектных задач, умение погружаться в уже настроенные процессы, понимание инфраструктуры и возможность предлагать решения, наиболее соответствующие потребностям бизнеса. Умение работать в сжатые сроки без снижения уровня качества-безусловно еще одна сильная сторона агентства. Мы высоко ценим наше партнерство с компанией ООО «Ай Си Эн Икс» и будем рады рекомендовать агентство и его сотрудников, надежных партнеров, сильных профессионалов и экспертных поставщиков услуг в области Customer Relationship Management.»
«За время нашего сотрудничества команда агентства «Ай Си Эн Икс» подтвердила высокий уровень профессионализма, клиентского сервиса, уделяя большое внимание достижению поставленных KPI»
«Команда ICNX – это наша искренняя любовь и высочайшее качество работы по достижению самых амбициозных KPI»
«С компанией ICNX начали сотрудничество в рамках проекта по импортозамещению.
Коллеги показали себя надежными партнерами и профессионалами. Уверен, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.»
«Мой опыт с командой ICNX – самый положительный»
«Экспертиза агентства Ай Си Эн Икс, много лет позволяет нашей компании, эффективно общаться с нашими клиентами»
«ICNX – надежный и ответственный партнер»
«Команда агентства «Ай Си Эн Икс» продемонстрировала свою страстную приверженность повышению уровня своих услуг»
«На протяжении всего времени сотрудничества команда ICNX демонстрирует высокий уровень экспертизы и клиентского сервиса, быструю и качественную обработку запросов, готовность справиться с любой поставленной задачей, должное внимание к достижению поставленных KPI.»
«За время работы над проектами Nissan компания ООО «Ай Си Эн Икс» подтвердила свой высокий профессиональный статус, проявила себя как поставщик, ответственно выполняющий поставленные задачи, и умеющий реализовать масштабные проекты. Особенно хочется отметить высококвалифицированную команду агентства, качественно выполняющую задачи в сжатые срок. Мы довольны сотрудничеством с ООО «Ай Си Эн Икс» и готовы рекомендовать эту компанию, как ответственного и надежного партнера»