Цифровизация отелей 2025: AI, VR и персонализация — как удержать поколение Z?

Цифровой отель будущего. Рабочие инструменты 2025

Когда
Среда, 26 Февраль 2025 (11:00 - 15:00)
Оффлайн
Где
Санкт-Петербург, VALO, улица Салова, 61
Для кого
Для владельцев отелей, управляющих компаний и маркетологов:

О мероприятии

Современные цифровые технологии стремительно проникают в каждую сферу нашей жизни, и гостиничный бизнес не становится исключением. В настоящее время цифровые решения перестали быть чем-то необычным — они стали неотъемлемой частью нашего повседневного существования. Более половины туристов сегодня — это молодежь до 35 лет, для которой технологии стали важным аспектом жизни. Поколения Z и Y, а также так называемые “цифровые кочевники”, высоко ценят удобство и скорость, которые им предоставляют смартфоны и другие гаджеты. Поэтому отельеры должны учитывать эти новые реалии.

Организаторы конференции приглушают вас к обсуждению того, как современные технологии трансформируют гостиничный опыт и какие инновационные методы помогут отельерам не только удовлетворить потребности клиентов, но и предвосхитить их ожидания. Они предлагают вместе исследовать будущее индустрии гостеприимства и узнать, как цифровая революция меняет правила игры в отельном бизнесе.

Питч-сессия: «Топ цифровых трендов 2025 для отелей»
— VR-туры вместо фото: как повысить конверсию бронирований;
— Голосовые ассистенты в номерах: замена персоналу или дополнение?
— ИИ-аналитика: предсказать желания гостей до их обращения.

Сессия 2: «Цифровые инструменты для отельеров:
— Системы PMS для управления отелями.
— Кибербезопасность.
— Прозрачная отчетность, как основа доверительных отношений с партнерами и инвесторами.

Сессия 3: «Влияние цифровизации на бронирование отелей и сбор обратной связи»
— Как меняются ожидания гостя при бронировании отелей под влиянием цифровизации.
— Роль UX площадок бронирования в выборе отеля.
— AI и чат боты при взаимодействии с клиентами.
— Алгоритм борьбы с фейковыми отзывами: от мониторинга до ответов.

Организатор

ГУД

Поделиться в соц. сетях

Вам может быть интересно