Люди с высоким доходом тоже ищут информацию в интернете, читают новости, смотрят видео и пользуются поиском. Вопрос в том, как их выделить и привлечь.

Привет! Меня зовут Руслан Тажетдинов, я сертифицированный специалист по Яндекс.Директу, руковожу бизнес-юнитом продвижения в агентстве Riverstart и преподаю маркетинг в онлайн-школах.

В этой статье я хочу затронуть тему продвижения для услуг и товаров уровня премиум. Считается, что премиум-сегмент — не для Яндекс Директа или соцсетей. На практике это не так. Ниже — кейсы, которые мы реализовали с командой Riverstart — как раз один для услуг, один для товаров.

Особенности рекламы для премиум-сегмента

Главное отличие — ограниченность аудитории. Настроить рекламу так же, как в массовом сегменте, не получится: охваты будут малы, а конверсий — еще меньше. Подход другой:

  • понять, как принимает решение целевая аудитория;
  • выбрать релевантные каналы трафика;
  • подчеркнуть уникальность и уровень продукта в креативах;
  • отфильтровать нецелевых пользователей, чтобы не сливать бюджет на тех, кто не готов платить за премиум;
  • сфокусироваться на тех, кто хочет и может купить.

Кейс 1. Премиальный фитнес-клуб Oceanis — рост заявок в 13 раз

Задача: продвигать новый зал Oceanis Fitness в Нижнем Новгороде. Это фитнес-площадка с акцентом на комфорт и сервис: отдельные раздевалки, детская зона, термальный комплекс.

Результаты:

  • +33% визитов на сайт;
  • x13 заявок на абонементы в месяц.

Что сделали:

  • Контекстная реклама как основной источник. Ставка на поведенческие признаки, а не только соцдем. Например, анализировали интерес к фитнесу определённого уровня, привычки и ожидания.
  • Разноформатная подача. Использовали поиск, РСЯ, динамические объявления и Мастер кампаний.
  • Упор на позиционирование в креативах. Все материалы визуально и текстово отражали уровень сервиса. Это помогло сразу отсечь тех, кто не готов к премиум-ценнику.

Несколько креативов для примера:

Автор изображения – Руслан Тажетдинов

Кейс 2. Мебель M.House — рост заявок и продаж

Компания занимается розничной продажей американской дизайнерской мебели. Сотрудничаем с 2018 года, но работа над рекламой ведется постоянно: ежемесячно пересматриваем семантику и настройки.

Результаты:

  • x2 заявок и покупок на сайте;
  • x1.5 добавлений товаров в корзину.

Что было сделано:

  • Расширили семантику. Добавили фразы, отражающие качество и уникальность: материалы, бренды, модели.
  • Отминусовали нерелевантные запросы вроде «сделать самому» или «купить дешево».
  • Сделали актуальные креативы. Отрисовали баннеры в премиум-стилистике, акцент на дизайне и статусности.Выделили слова, дающие понять, что услуга уровня премиум.
  • Сделали акции под ключевые события. Даже в премиум-сегменте сезонность работает. Запускали спецпредложения к Новому году, «Черной пятнице» и другим датам.
  • Добавили обратный звонок. Установили виджет Envybox — за месяц 16% всех заявок пришли с него. Контакт стал проще.
  • Тестировали разные форматы. Подключили Мастер кампаний, товарные и перфоманс-объявления с оплатой за целевое действие.

Примеры креативов, которые сработали:

Автор изображения – Руслан Тажетдинов

Реклама в премиум-сегменте требует точности и внимания к деталям

Стандартные подходы тут не работают: нужно лучше понимать потребителя, говорить с ним на одном языке и контролировать путь до конверсии. При этом интернет-реклама остается эффективным инструментом и в этой нише — при грамотной настройке она приносит результат.

Обсудить продвижение и задать вопросы можно мне в Телеграм/