Автор изображения Рида Хуна с сайта unsplash.com
Публикация агентства Demis Group.
Ошибка 404 или, как ее еще называют, “Not Found” часто возникает, когда пользователи пытаются перейти на страницу вашего сайта, которой по факту не существует. Какие проблемы несет данная ошибка для пользовательского опыта и SEO, а также, о ее причинах возникновения и дальнейших действиях рассказали SEO-специалисты маркетингового агентства Demis Group.
С чем связано возникновение ошибки 404
- Изменения в URL-адресах на сайте. При реструктуризации сайта или обновлении контента часто изменяются URL-адреса страниц. Если при этом не настроены перенаправления, пользователи будут сталкиваться с ошибкой 404 при попытке перейти по старым ссылкам.
- Удаление страниц. Если вы удаляете страницы или перемещаете контент, забывая о соответствующем перенаправлении, это также приводит к появлению ошибки.
- Ошибки в написании URL. Опечатка или неправильный ввод URL могут привести к тому, что пользователи попадут на несуществующую страницу.
- Сбои технического характера. Проблемы с сервером, такие как отказ оборудования или ошибки конфигурации, могут временно вызвать ошибку 404.
Как Not Found влияет на SEO и пользовательский опыт
Частое появление страниц Not Found может ухудшить восприятие сайта пользователями и снизить его рейтинг в поисковых системах. Посетители, не находя нужной информации, могут покинуть сайт, что приведёт к потере трафика и, соответственно, потенциальных клиентов. Поисковые системы, в свою очередь, также могут расценить ваш сайт как менее надежный.
Методы обнаружения неработающих ссылок
1. Онлайн-инструменты: Используйте такие сервисы, как CheckMy.ru или Be1.ru, для автоматического сканирования сайта на наличие неработающих ссылок.
2. Инструменты для веб-мастеров: Воспользуйтесь Google Search Console и «Яндекс.Вебмастер» для получения отчётов о проблемных страницах.
В Google Search Console, например, используйте отчёт «Покрытие», чтобы увидеть все ошибки индексации, включая ошибки 404.
В «Яндекс.Вебмастере» аналогичные данные предоставляет отчёт «Индексирование».
Дальнейшие действия:
- Обновите все некорректные URL на вашем сайте.
- Удалите ссылки на несуществующие страницы или установите перенаправления (301 редиректы) на актуальные страницы. Если внешние ресурсы ссылаются на удалённые страницы, свяжитесь с их администраторами для обновления ссылок.
Давайте подробнее поговорим о 301 редиректе – HTTP-статусе кода, который используется для постоянного перенаправления с одного URL на другой. Когда веб-сервер возвращает 301 код, он сообщает браузерам и поисковым системам, что запрашиваемый ресурс был навсегда перемещён на новый URL, и следует использовать именно его в будущем.
301 редирект применяется в следующих случаях:
- Изменение структуры сайта. Когда URL-адреса страниц изменяются, 301 редирект помогает сохранить трафик, перенаправляя посетителей на новые страницы.
- Объединение страниц. Если контент нескольких страниц объединяется на одной новой странице, 301 редирект направит пользователей и поисковые системы на новый адрес.
- Удаление страниц. Когда страница удалена, но её контент перемещён на другую страницу, 301 редирект направляет пользователей и поисковые системы на новый соответствующий контент.
- Исправление ошибок в URL. Если первоначальный URL был неверным или не оптимальным, 301 редирект поможет перенаправить пользователей и поисковые системы на правильный URL.
301 редирект передаёт большую часть “веса” (PageRank) старого URL на новый, что помогает сохранить позиции сайта в поисковой выдаче. Это делает его важным инструментом для SEO, особенно при изменении структуры сайта или переименовании URL-адресов.
Профилактика появления ошибки 404
- Используйте простые и логичные URL-адреса. Это снижает вероятность ошибок и делает URL более понятными для пользователей.
- Настройте 301 редиректы. При изменении URL страниц всегда устанавливайте 301 редирект с устаревших адресов на новые. Это не только сохранит трафик, но и поможет поисковым системам правильно перенаправлять пользователей.
- Регулярный аудит сайта. Периодически проверяйте сайт на наличие неработающих ссылок, используя указанные инструменты. Это поможет оперативно устранять возникшие проблемы.
- Техническая поддержка. Обеспечьте стабильную работу серверного оборудования и своевременное обновление программного обеспечения для предотвращения технических сбоев.
Оптимизация страницы ошибки 404
Зачастую страница Not Found выглядит вот так:
Но вы можете использовать ее в своих целях и повышать конверсию. Есть 4 варианта:
1. Информативное сообщение. Создайте понятное сообщение на странице ошибки 404, объясняющее причину ошибки и предлагающее пользователю варианты дальнейших действий.
2. Навигационные элементы. Включите меню, ссылки на основные разделы сайта и поисковую строку, чтобы помочь пользователям найти нужную информацию.
3. Дополнительные элементы. Рассмотрите возможность размещения на странице ошибки 404 информации о популярных товарах, специальных предложениях или акциях. Это может заинтересовать пользователя и удержать его на сайте.
4. Акции и промокоды. Предоставьте пользователям бонусы или скидки, что может смягчить негативное впечатление от ошибки и повысить их лояльность.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете не только минимизировать появление ошибки 404, но и использовать её в своих интересах, улучшая взаимодействие с пользователями. Или доверьте эту работу профессионалам, которые всегда будут держать руку на пульсе.