Фото: vedomosti.ru
Ассортимент маркетплейса постоянно увеличивается и обеспечивать бесперебойное функционирование платформы становится сложнее. Команда маркетплейса модерирует карточки товара и другие параметры. В 2021 году ассортимент вырос в 5 раз, поэтому для обеспечения качества работы платформы было принято решение открыть краудсорсинговую биржу Ozon Profit.
Брать задания могут самозанятые граждане. С января им доступны разные задания по проверке контента, то есть правильности заполнения карточек товаров, аннотаций, отзывов, качества фотографий и других стандартных требований маркетплейса.
Граждане получают возможность дополнительного заработка, Ozon экономит на зарплатных налогах, а владельцы магазинов быстрее получают одобрение на размещение товаров на платформе.
Допуск к выполнению заданий выдается только после прохождения обучения в виде видеоуроков и тестов. Маркетплейс допускает только тех исполнителей, которые могут обеспечить качество.
Краудсорсинг поможет быстрее масштабировать маркетплейс. В течение года команда Озона планирует расширить типы заданий, чтобы быстрее обрабатывать информацию и помогать предпринимателям.
Часть операций выполняется с помощью машинного обучения, а те, которые ему доверить невозможно, будут выполнять фрилансеры.
Сейчас на Озоне представлено более 46 млн. наименований товара и их количество будет расти по многим причинам от формирования устойчивой привычки онлайн-покупок до удобства доставки. Предприниматель, прежде чем получить право выставить товар на Озон, должен пройти процедуру соответствия его требованиям. Ранее процесс мог затянуться из-за долгой проверки параметров товара. Теперь есть надежда на ускорение операций при помощи модели краудсорсинга.