Upservice
О сервисе
Основано в
2019
Аннотация
Показать
Скрыть
Upservice Service Desk и Helpdesk: Обрабатывайте заявки клиентов легко, удобно, быстро. Все этапы ведения клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности.
Специализация
CRM системы, работа с клиентами
Автоматизация бизнес процессов
Онлайн сервисы управления проектами
Повышение эффективности работы
Сервисы для управления Agile проектами
Сервисы контроля задач (таск менеджеры)
Сервисы оценки эффективности персонала
Сервисы техподдержки (helpdesk)
Сервисы управления персоналом (HRM системы)
Системы управления ресурсами предприятия (ERP)
Совместная работа
Создание баз знаний
Учет рабочего времени
Электронный документооборот
Все
12
О сервисе:
Кому будет полезен
b2b компании из сферы услуг: IT-аутсорсинг, отдел администрирования в любых компаниях (финансисты, HR, секретари и тд), видеонаблюдение, вендинговые компании, техподдержка, сервисные компании и т.д.
Сайт
Отзывы
Возможности
- Интеграция с мессенджерами (WhatsApp, Telegram)
- Онлайн-чат для сайта
- Интеграция с почтой
- Форма для сбора заявок
- Управление заявками и инцидентами
- Контроль SLA
- Информирование клиента о статусе заявки
- Шаблоны быстрых ответов
- Фото-видео отчеты для клиентов по завершению работ
- Оценки и отзывы от клиентов
- Настраиваемые статусы заявок (метки)
- Скрытые (приватные) комментарии
- Напоминания и уведомления о важных событиях
- Настройка доступов к клиентской базе
- Аналитика и отчеты
- Личный помощник Ричард на базе GPT
Обзор
Нет данных
Интерфейс
Нет данных
Клиенты
Нет данных
Публикации
Нет данных
Кейсы
Нет данных