Your Hotel App

YourHotelApp — это инновационный цифровой сервис, созданный для владельцев и управляющих компаний гостиничной недвижимостью, который помогает отелям стать более технологичными, клиентоориентированными и эффективными в условиях современного рынка.

Платформа решает ключевые проблемы индустрии гостеприимства, такие как падение продаж, нехватка персонала, рост затрат и снижение лояльности клиентов.

Основные возможности YHAP

Увеличение выручки:

• Продажи 24/7: Гости могут заказывать услуги и товары в любое время суток.
• Персонализированные предложения и скидки, которые повышают конверсию.
• Интеграция платежей по картам и возможность открывать собственные магазины услуг прямо в приложении (экскурсии, такси, СПА, фитнес, достопримечательности и многое другое).

Снижение затрат:

• Автоматизация процессов – сервис самообслуживания позволяет сократить рабочее время персонала на 1,5 часа в день.
• Уменьшение бумажных расходов и оптимизация маркетинговых затрат.
• Экономия до 32% расходов на рекламу благодаря встроенным инструментам аналитики и персонализированным рекомендациям.

Повышение качества обслуживания:

• Круглосуточная забота о гостях – многоязычный чат и поддержка внутри и за пределами отеля.
• Информирование гостей о здоровье, безопасности и ближайших достопримечательностях.
• Виртуальный консьерж-сервис, доступный через смартфон гостя.

Экологизация бизнеса:

• Минимизация использования бумаги и других ресурсов.
• Положительное влияние на имидж отеля как экологически ответственного заведения.

Глубокая аналитика и персонализация:

• Понимание поведения клиентов через данные, собранные в приложении.
• Актуальная и своевременная коммуникация с каждым гостем, что повышает уровень удовлетворенности.

Как это работает?

Для отеля:

• Зарегистрируйте свой отель на платформе yourhotelapp.com всего за 15 минут.
• Разместите QR-коды в различных точках отеля (на стойке регистрации, в номерах, на телевизорах).
• Подключите партнерские сервисы и начните принимать платежи по картам.

Для гостей:

• Скачайте приложение (iOS, Android или WEB) через ссылку, отправленную в приветственном письме, или отсканируйте QR-код.
• Выбирайте услуги, делайте заказы и получайте персонализированные предложения.
• Общайтесь с отелем через многоязычный чат, получайте информацию о ближайших достопримечательностях и пользуйтесь круглосуточной поддержкой.

Ключевые результаты внедрения YHAP:

• 32% экономии на рекламе.
• 15% увеличение положительных отзывов гостей.
• 18% рост постоянных клиентов.
• 1,5 часа ежедневной экономии времени сотрудников.

YHAP — это не просто приложение, а комплексное решение, которое помогает отелям работать эффективнее, предлагать уникальный опыт каждому гостю и формировать долгосрочные отношения с клиентами.