Изображение предоставлено агентством DeltaClick x D Innovate Group с сайта https://deltaclick.ru/
Автор статьи — Инна Ильина, эксперт по классифайдам, DeltaClick x D Innovate Group
Вы инвестируете в размещение на классифайдах, но звонков либо слишком мало, либо они не превращаются в сделки? Это знакомая ситуация для многих девелоперов. Важно не только привлекать лиды, но и разбираться, какие звонки действительно работают на продажу. В этой статье эксперт агентства расскажет, как определить целевые звонки, какие инструменты помогут повысить их количество и как усилить эффективность размещения без лишних затрат.
Какой звонок считается целевым на классифайде?
Целевой звонок — это не просто входящий вызов, а контакт с потенциальным покупателем, который действительно заинтересован в покупке недвижимости. Основные критерии для классифайдов:
- Длительность разговора:
- от 30 секунд (Яндекс Недвижимость)
- от 60 секунд (ЦИАН, Авито)
- Уникальность номера:
- клиент не звонил застройщику в течение последних 30–60 дней (зависит от площадки и тарифа).
- Проявление интереса к покупке (вопросы о стоимости, расположении, условиях сделки).
Дополнительные критерии на Авито, при которых звонок считается целевым вне зависимости от времени разговора:
- Достигнута договоренность о встрече.
- Клиент оставил контактные данные.
- Клиент подтвердил прибытие на место встречи.
Также возможны индивидуальные договоренности с площадками, например, исключение звонков от агентов, если доказано, что они звонят для своих клиентов.
Важно: если застройщик не ответил на звонок в рабочее время, он по умолчанию считается целевым. Для оспаривания потребуется запись разговора перезвона.
Нужно ли выгружать весь пул лотов?
Да, и вот почему:
- Максимальный охват аудитории — чем больше лотов, тем выше вероятность привлечь внимание.
- Соответствие запросам пользователей — если выгружен ограниченный пул, потенциальный покупатель может просто не увидеть нужный вариант из-за фильтрации по параметрам.
- Конкурентная среда — рынок недвижимости сейчас очень насыщен, а значит, нельзя упускать ни одной возможности для повышения эффективности размещения.
Как часто обновляется информация о лотах при выгрузке через фид/парсинг?
Актуальность информации играет ключевую роль в привлечении клиентов. Частота обновления данных зависит от площадки:
- ЦИАН, Яндекс Недвижимость — каждые 2 часа.
- Авито — от 1 раза в час до 1 раза в сутки (настраивается индивидуально).
- Домклик — каждые 6 часов.
Как усилить размещение, кроме повышения тарифа?
Помимо стандартного повышения ставок на звонок и аукциона, есть дополнительные инструменты:
Платные способы:
- Опции продвижения в листинге (Яндекс Недвижимость, Авито) — поднятие или выделение объявлений.
- Рассылки спецпредложений на Авито — таргетированное взаимодействие с пользователями, ранее интересовавшимися объектами.
- «Запись на просмотр» на ЦИАН — получение заявок на просмотр квартир, стоимость которых выше, чем стандартного целевого звонка.
- Контентное продвижение — размещение экспертных материалов о проекте на площадках.
Бесплатные способы:
- Рассылки акций на ЦИАН и Яндекс Недвижимости — возможность привлечь внимание пользователей к специальным предложениям.
- Бриф на подбор на Яндекс Недвижимости — участие в процессе рекомендаций объектов от площадки.
- Добавление акций и спецпредложений в карточку ЖК — повышение вовлеченности за счет актуальных предложений.
- Оптимизация карточек лотов — работа с описаниями и визуальным контентом для повышения привлекательности.
Медийная реклама на классифайдах: когда и какие форматы работают?
Медийная реклама усиливает кампании, но важно правильно подбирать форматы:
- Текстово-графические блоки — наиболее эффективный формат, нативно вписывающийся в листинг и повышающий лидогенерацию.
- Крупные баннерные форматы (брендирование, 300*600, перетяжка, параллакс) — актуально для акций, старта продаж, распродаж остатков, повышения уровня знания о ЖК или застройщике.
- Мобильные форматы — аудитория классифайдов в основном использует мобильные приложения, поэтому важно учитывать этот фактор при выборе форматов.
Заключение
Классифайды остаются мощным инструментом продаж недвижимости, но для достижения максимального эффекта необходимо правильно работать с размещением и аналитикой звонков. Хотите улучшить эффективность ваших рекламных кампаний? Начните с аудита классифайдов.