Автор фото Айдин Геранрекаб с сайта unsplash.com

Коммуникационная среда сильно изменилась. Сегодня бренду уже недостаточно выпустить пару публикаций и ждать результата. Люди стали внимательнее — они быстро распознают неискренность и выбирают только то, что вызывает доверие. Алгоритмы тоже стали строже: им нужны не просто новости, а яркие поводы, эмоции и истории, которые действительно цепляют.

Анастасия Дунаева, руководитель направления PR и коммуникаций Demis Group, рассказала, как сделать PR не только способом заявить о себе, но и реальным двигателем роста компании.

Ниже представлены 11 ключевых PR-трендов, о которых стоит знать.

1. ИИ усиливает команды, но не заменяет их

Технологии наконец забрали на себя ту часть PR-рутины, которая отнимала часы — мониторинг новостей, сбор упоминаний, поиск данных. Благодаря этому специалисты могут концентрироваться на том, что действительно формирует ценность бренда: стратегии, смыслах и сильных историях. Уже сегодня ИИ-инструменты вошли в рабочий процесс большинства специалистов: ими пользуются 86% российских PR-экспертов, и почти половина — ежедневно.

Но вместе с этим появился новый вызов. Редакции ежедневно получают тонны однотипных текстов. Виноват здесь не ИИ, а отсутствие авторской позиции и человеческого взгляда.

Как работать эффективно:

  • Используйте ИИ как черновик, но финальный текст всегда адаптируйте под ваш тон, аудиторию и контекст.
  • Применяйте профессиональные инструменты мониторинга (Brand Analytics, «Медиалогия» и другие), чтобы вовремя реагировать на всплески интереса и инфоповоды.
  • Анализируйте медиа-ландшафт и выбирайте площадки, где ваша тема действительно релевантна и может вызвать отклик.

2. Присутствие бренда в ответах ИИ — новая точка влияния

Пользователи всё чаще ищут не сайты, а ответы. И получают их напрямую от виртуальных ассистентов. По данным НАФИ, 88% россиян уже общались с чат-ботами или цифровыми помощниками. Они получают готовый вывод здесь и сейчас, минуя традиционные статьи, лендинги и даже поисковую выдачу.

Это значит, что алгоритмы становятся таким же «читателем», как и человек. Если бренд отсутствует в качественных источниках, его не будет и в ответах ИИ. А если медиа-след компании сильный, алгоритм будет чаще считать её авторитетом в теме.

Как усилить своё присутствие:

  • Составьте пул из 10-20 ключевых вопросов, которые клиенты или журналисты могут задавать ИИ в вашей сфере. Изучите, какие бренды уже появляются в ответах.
  • Получайте упоминания в проверенных медиа (РБК, vc.ru) и на профессиональных платформах для экспертов вроде Pressfeed.
  • Пишите пресс-релизы и экспертные комментарии так, чтобы алгоритмы легко считывали ценность: чёткая структура, конкретные данные, цитаты и факты.

3. Лидер — главный носитель смысла бренда

К 2026 году становится очевидно: без живого человека за названием компании коммуникации теряют выразительность. Аудитории важно видеть не только продукт, но и того, кто стоит за ним — основателя, его путь, мотивацию и видение будущего. Именно личная история предпринимателя превращает бренд из абстрактного логотипа в понятную и близкую ценность. Технологии можно скопировать, сервисы — повторить, но уникальную философию создателя — никогда.

Как развивать лидерский PR:

  • Чётко сформулируйте основную идею: от какой проблемы вы оттолкнулись, что изменили на рынке и какие ценности лежат в основе компании.
  • Трансформируйте этот нарратив в живой контент — короткие видеосообщения, экспертные заметки, интервью, форматы «изнутри бизнеса».
  • Стройте многоканность: Telegram подходит для честного бэкграунда и прямой коммуникации, Дзен — для аналитики, ВКонтакте — для визуальных историй и эфиров, отраслевые медиа — для репутационного веса и формального экспертного статуса.
  • Работайте системно: не разово, а в ритме, к которому привыкает аудитория. Регулярность создаёт узнаваемость и укрепляет доверие.

В нашем агентстве генеральный директор делится наблюдениями о рынке, управленческим опытом и личными выводами в ведущих бизнес-СМИ, усиливая позиционирование бренда и укрепляя доверие аудитории.

4. Эпоха смелых идей: креатив снова становится валютой внимания

Алгоритмы делают контент похожим друг на друга. Эмоции растворяются в потоке сухих новостей, а бренды, которые пытаются играть по правилам, становятся невидимыми. Именно поэтому в 2026 году выигрывают те, кто решается нарушать шаблоны.

PR-специалист превращается в творческого архитектора — человека, который создаёт инфоповоды, от которых сложно отвести взгляд. Сегодня ценится смелость, неожиданность и способность придумывать ходы, которые хочется переслать друзьям.

Показательный пример — небольшая кофейня в Саратове, которая осенью 2025 года предложила посетителям расплачиваться за кофе осенними листьями. 30 листьев — американо, 50 — капучино. Идея на грани абсурда, но именно поэтому она разлетелась по соцсетям и попала в федеральные медиа. Маленький локальный бизнес получил масштабное внимание только потому, что не побоялся сыграть нестандартно.

Как встроить креатив в ежедневную работу:

  • Закладывайте время на поиск идей так же системно, как на отчёты — вдохновение любит дисциплину.
  • Поощряйте команду тестировать гипотезы, вместо того чтобы повторять старые механики.
  • Оценивайте любую идею через три фильтра: «оригинальна ли она именно для вашего бренда?», «вызывает ли она искреннюю эмоцию?», «захочет ли аудитория рассказать о ней дальше?».

Креатив — это инструмент, который выделяет компании, ускоряет охваты и делает бренд живым.

5. Мгновенный PR в кризис

Компании больше не ждут проблем — они готовятся к ним заранее и держат руку на пульсе. Информационное поле разогнано до скорости секунд, и даже небольшая пауза даёт фейкам фору. Если вы замешкались, за вас уже написали историю — и часто не ту, которую вы хотели бы видеть.

Что должно быть готово заранее:

  • готовые планы на любой случай: от фейков и ложных новостей до технических сбоев, ошибок персонала и кибератак.
  • открытая позиция: честность работает лучше, чем попытки «пересидеть» проблему.
  • инструменты мониторинга, которые фиксируют всплески обсуждений и аномалии в режиме реального времени;
  • подготовленные спикеры, которые умеют давать быстрые и точные комментарии;
  • шаблонные сообщения и готовые инструкции для стандартных инцидентов;
  • каналы прямой связи с аудиторией (соцсети, email, чат-боты), где можно моментально объяснить ситуацию.

Пример

Летом 2025 года бренд 12Storeez столкнулся с кибератакой: кассы, сайт и приложение легли, злоумышленники потребовали выкуп. Компания не стала скрывать проблему — официальное заявление появилось сразу же. Такой подход помог выстроить свой информационный поток — спокойный, понятный и полностью управляемый. Клиенты получили честное объяснение и уверенность в безопасности данных, а бренд — минимальные репутационные потери.

6. Гиперперсонализация: эпоха «массовых писем» официально закончилась

Медиа больше не реагируют на массовые рассылки. Редакционные почты превратились в поток однотипных сообщений, и большинство писем даже не открывают. В 2026 году важно обращаться к конкретному человеку — журналисту с собственной рубрикой, автору со своим стилем, интересами и профессиональными задачами.

Персонализация — это не имя в начале письма. Это уважение к времени редактора и понимание, чем ему действительно может быть полезен ваш сюжет.

Как действовать в новой реальности:

  • Изучайте медиа-картину предметно: «Медиалогия» и другие аналитические инструменты позволяют видеть, кто о чем пишет, какие темы заходят, какая повестка сейчас в тренде.
  • Сформируйте свою небольшую базу — 10–15 редакторов, которые действительно связаны с вашей темой.
  • Готовьте материалы так, чтобы их можно было легко адаптировать под тон, стиль и формат каждого отдельного автора.
  • Соблюдайте правила работы с персональными данными: корректность, этика и безопасное хранение контактов обязательны.

7. Видео и аудио: новые короли контента

Аудитория всё меньше читает длинные тексты и всё больше смотрит и слушает. Подкасты, прямые эфиры, короткие ролики стали главным каналом, через который люди получают информацию и формируют мнение о бренде. В России бренды активно осваивают VK Видео, Яндекс.Дзен, YouTube и Telegram, превращая видео и аудио в полноценный инструмент PR.

Статистика подтверждает тренд: в июле 2025 VK Видео впервые обогнал YouTube по охвату, а количество активных авторов выросло на 130%, что удвоило объём контента за год.

Как использовать новые возможности:

  • Создавайте короткие видео с экспертными советами, новостями бренда или инсайтами отрасли.
  • Появляйтесь в подкастах и тематических стримах, делясь опытом и расширяя аудиторию.
  • Используйте видео не только на платформах. Вставляйте ролики в e-mail рассылки, Telegram-каналы и на сайт, чтобы контент работал многоканально.
  • Оттачивайте навыки работы на камеру: свет, звук, сценарий и уверенная подача делают видео профессиональным и убедительным.
  • Анализируйте реакцию аудитории и повторяйте успешные форматы, чтобы контент становился всё более точным и эффективным.

8. PR и маркетинг: единый двигатель роста

В современном бизнесе PR и маркетинг больше не существуют отдельно. Контент, реклама и репутация должны работать как слаженный механизм. Только так бренд может не просто продавать продукты, но и строить доверие, укреплять лояльность и создавать долгосрочные отношения с аудиторией.

Как сделать коммуникации слаженными и эффективными:

  • Определите общие цели для всех команд: рост узнаваемости, вовлечение, продажи.
  • Ведите единый календарь кампаний, где публикации, реклама и собственный контент работают синхронно.
  • Создайте панель показателей, чтобы видеть, как PR усиливает маркетинговые усилия, а маркетинг подкрепляет репутацию бренда.
  • Используйте инструменты интеграции: аналитика через Яндекс.Метрику, управление клиентами и CRM через Битрикс24 — это помогает видеть полную картину.
  • Отслеживайте ключевые метрики, чтобы измерять реальный эффект репутационных и маркетинговых активностей на бизнес.

Совместная работа PR и маркетинга превращает коммуникации из набора разрозненных действий в мощный инструмент роста и доверия.

Ключевые метрики PR и маркетинга

  • Вовлечённость (ER) — показывает, насколько контент цепляет аудиторию: реакции ÷ подписчики × 100%.
  • Доля голоса (SOV) — упоминания бренда относительно конкурентов.
  • Конверсии — прямые и косвенные продажи после взаимодействия с PR-контентом.
  • Доверие (NPS, Brand Lift) — лояльность, готовность рекомендовать и узнаваемость бренда.
  • Синергия PR и маркетинга (ROMI) — общая отдача: (Доход − Затраты) ÷ Затраты × 100%.

9. ESG и репутация

Имидж влияет на инвестиции, лояльность партнёров и устойчивость бизнеса. ESG-подход (экология, социальная ответственность и корпоративное управление) стал фундаментом доверия. По данным исследований, 64% российских B2B-компаний уже реализуют ESG-проекты, а почти половина усилила внимание к ESG-коммуникациям в 2025 году.

Как интегрировать ESG в PR:

  • Встраивайте ESG-темы прямо в коммуникационную стратегию, чтобы они стали частью истории бренда.
  • Рассказывайте не только о том, что делаете, но и почему это важно и какой эффект достигается.
  • Подкрепляйте слова реальными цифрами и кейсами: конкретные факты повышают доверие и делают историю убедительной.

Так, сотрудники Demis Group регулярно участвуют в донорских акциях, помогают бездомным животным, развивают социальные активности для команды. Эти инициативы открыто освещаются внутри компании и во внешних коммуникациях, формируя культуру ответственности и реального участия.

10. Нишевые сообщества и сила микро‑влияния

В 2026 году массовые охваты уже не гарантируют результата. Гораздо эффективнее работать внутри специализированных сообществ, говорить на их языке и сотрудничать с микроинфлюенсерами — людьми, чьё мнение реально ценится и формирует решения аудитории.

Как действовать:

  • Определите 2-3 сообщества, которые напрямую связаны с вашим бизнесом и аудиторией.
  • Найдите внутри них лидеров мнений, не обязательно звезд TikTok, а тех, кто заслужил доверие и внимание участников.
  • Создавайте контент специально для этих сообществ: короткие видео‑интервью, экспертные комментарии в чатах, участие в профильных онлайн-ивентах.

Работа с нишевыми сообществами и микро‑влиянием позволяет бренду быть услышанным там, где ценится экспертность, а каждое сообщение действительно влияет на решения и отношение аудитории.

11. Кросс-партнерский маркетинг: сила совместного продвижения

Традиционный PR не всегда обеспечивает нужный эффект. Кросс-партнерский маркетинг помогает расширять точки контакта с аудиторией, усиливать доверие к бренду и создавать совместный контент с экспертами из смежных отраслей. Совместные публикации, вебинары и конференции формируют живое сообщество и открывают новые возможности для продвижения.

Как внедрять:

  • Выбирайте партнёров с похожей или дополняющей аудиторией и избегайте прямых конкурентов.
  • Стройте долгосрочные связи, разделяя партнёрскую базу по направлениям.
  • Создавайте совместные проекты и следите за ключевыми показателями: количеством регистраций, вовлечённостью и переходами по UTM-ссылкам.

Пример

Demis Group развивает бренд Demis Pro и проводит онлайн-конференции с участием партнёров-экспертов. Одна из таких конференций по маркетингу для промышленного сектора собрала более 600 регистраций и около 300 участников всего за месяц подготовки.

Заключение

Истории, которые трогают и вызывают доверие, остаются сердцем PR. Но мир вокруг меняется: новые технологии расширяют охват, дают точные данные и делают ваш контент видимым для ИИ.

Сегодня PR — это не только про узнаваемость. Это инструмент, который строит репутацию, укрепляет лояльность и открывает новые возможности для бизнеса. В 2026 году успех достигается теми, кто сочетает проверенные методы с современными платформами, сотрудничает с креаторами и создаёт ценный контент. Сильный PR — это системный, постоянный процесс, который превращает бренд в стратегический актив, способный расти и укреплять позиции на рынке.

Автор статьи:
Анастасия Дунаева,
руководитель направления PR и коммуникаций Demis Group