Изображение предоставлено платформой МТС. Маркетолог с сайта https://marketolog.mts.ru/

Как выгодно продать элитную недвижимость с помощью МТС Маркетолога

Кейс сервиса МТС Маркетолог, об успешном запуске таргетированных SMS и MMS для покупателей элитной недвижимости.

Заказчик проекта: «Жилфонд-Красноярск»  агентство недвижимости, которое входит в федеральную сеть агентств недвижимости. Работает в столице и других крупных городах России. Одним из основных направлений является реализация элитной недвижимости на вторичном рынке. Агентство помогает продать квартиры быстро и по высокой цене.

Задачи проекта: привлечение покупателей элитной недвижимости через SMS и MMS рассылки.

Решение задач

Сложности продаж элитной недвижимости

У покупателей элитных объектов есть свои особенности:

• Эта ЦА не ищет экономичные варианты на популярных площадках – «Авито» или «Циан», из-за этого объявление могут не увидеть.
• Такие потенциальные покупатели не торопятся, у них уже хорошие условия проживания и на покупку работают иные мотивы. Такая ЦА может месяцами и больше подбирать себе новое жилье.

Огромное предложение при небольшом спросе

Вторичный рынок насыщен предложениями. Потенциальные покупатели не торопятся вкладывать средства, ищут другие инструменты для инвестиций.

Ограниченность по времени

Владельцы спешат реализовать свои объекты. Задача агентства – привлечь покупателей в короткие сроки и обеспечить завершение сделки. 

Высокая цена рекламы

Привлечь потенциального клиента в элитном секторе хотят многие, поэтому и цена рекламы тоже высокая. Для быстрого выхода на ЦА команда МТС Маркетолога решила протестировать SMS и MMS по таргетингу от Биг Дата МТС. Получен хороший результат, конверсия по переходам на сайт составила порядка 41%. 

Методы для поиска ЦА

Для поиска целевой аудитории использовался таргетинг на базе Big Data МТС. Были протестированы разные схемы привлечения потенциального клиента.

Локальные рассылки при помощи геотаргетинга

Сообщение направляется той аудитории, которая проживает недалеко от объекта продажи. Для рекламы выбирается фильтр по готовому сегменту «Интересуются недвижимостью премиум-класса» и настраивается геолокация.

При такой стратегии приходят заявки от тех людей, которые хотят купить квартиру для детей, родителей или тех, кто живет рядом и хочет улучшить свои условия проживания.

Для гео-настройки на рекламной платформе выбирается зона на карте или вводится конкретный адрес. 

Реклама для интересующихся похожими услугами

Основная задача — привлечь тех людей, которых интересуют сайты объектов недвижимости и девелоперов. Таргетинг от МТС Маркетолога помогает найти тех, кто с большой вероятностью интересовался такими сайтами. Для формирования кастомного сегмента в личном кабинете надо указать как минимум 1 сайт, на который могла заходить ЦА. 

 На 1 этапе рекомендуется тем потенциальным покупателям, которые могли недавно интересовать порталами с рекламой элитной недвижимости. 

 На 2 этапе РК рекомендуется использовать настройку «Интересуются сегодня», доступную в ЛК платформы.  Настройка помогает взаимодействовать с «горячей» аудиторией, которая могла буквально несколько часов назад проявлять интерес к объектам недвижимости. 

При реализации объектов в разных городских районах и по разным ценам, целесообразно пользоваться настройками по уровню дохода и месторасположению. 

Также можно ориентироваться на сегмент, с большой вероятностью интересующийся сайтами продажи элитных квартир. Для этого список сайтов выгружается в специальный раздел ЛК платформы.

Итоги таргетированных рассылок

По итогам запуска таргетированных рассылок установлено следующее:

• Эффективная РК должна показать конверсию не менее 20% по переходам на сайт из сообщений и дать минимум 2 заявки на просмотр. Если 100 СМС будут стоить 7,5 тыс. руб., цена посетителя будет 37,5 руб., заявка после просмотра сайта обойдется в 3,75 тыс. руб. Это низкая цена с учетом миллионных сделок в перспективе.

Пример: для стимулирования продаж квартир в элитном ЖК была запущена серия СМС – рассылок. Тестировались гипотезы, описанные выше. Кастомный сегмент дал больше всего кликов. Заданный интерес  «Интересуются сайтом застройщика, на котором есть предложения недвижимости и на ранних стадиях строительства, и в уже сданных домах» дал конверсию 41%.

Лучшую отдачу от рекламы принесла гипотеза по цене менее 800 руб. Рассылки отправляли сегменту с параметром «Проявляли интерес к сайтам агентств престижной недвижимости» в количестве 105 СМС. На продажах было заработано в разы больше.

Cоветы по таргетингу на платформе МТС Маркетолог

Структура сообщения следующая:

• Срочность продажи. Покупателю это говорит о потенциально интересной цене.
• Упоминание основных преимуществ. Например: элитный ремонт, охрана.
• Привлекательные условия сделки.
• Периоды показов объекта с датами просмотра. 
• Призыв к действию о записи на просмотр, узнавании подробностей по телефону.

Для обеспечения хорошего отклика применяются такие приемы как:

• Выгодное и ограниченное по времени предложение.
• Призыв к совершению целевого действия для ускорения связи по выходу на сделку.
• Привлекательная картинка (в MMS).