Автор фото Мариэль Урсула с сайта unsplash.com
Кейс сервиса Teyca об увеличении среднего чека благодаря эффективной программе лояльности и увеличению количества клиентов, привлекаемых из digital.
Заказчик проекта: Luxdry — сеть услуг с 10 пунктами приема в Республике Татарстан, специализирующаяся на обслуживании одежды и текстиля. За последние 34 месяца Luxdry использует сервис «Теуса» для повышения среднего чека и привлечения новых клиентов.
Задачи проекта: основной целью компании было увеличение среднего чека и расширение клиентской базы за счет привлечения новых пользователей через цифровые каналы.
Внедренные решения
- Интеграция QR-кодов. Включение QR-кодов в рекламные носители позволило привлекать клиентов с разных каналов и отслеживать эффективность каждого.
2. Аналитика и UTM-метки. Сервис «Теуса» помог Luxdry отслеживать и анализировать, какие каналы приносят прибыль, а какие нет.
3. Расширенные инструменты. Возможности аналитики позволили оперативно принимать решения для улучшения ключевых показателей.
Результаты
Средний чек увеличился на 27%, внедрение программы лояльности позволило повысить коэффициент новых клиентов на 21%, а общий прирост выручки составил 11.2%.
