Кейс сервиса Тейка о реализации программы лояльности для ночного клуба BAZZAR.
Заказчик проекта
BAZZAR – ночной клуб и бар в сфере HoReCa с идеологией trendsetters. Проект строится вокруг сообщества, вечеринок и постоянного контакта с аудиторией.
Задача
До запуска программы лояльности у клуба не было базы гостей, а маркетинговые акции работали слабо из-за отсутствия адресной коммуникации. Команда хотела лучше понимать своего гостя, увеличить частоту визитов и продаж, сформировать клиентскую базу для маркетинга и выстроить живую обратную связь с аудиторией.
Запуск программы: май 2025
Интеграция: iiko
Решение
Была внедрена программа лояльности Тейка, органично встроенная в формат клуба. Регистрация гостей реализована через Telegram miniApp. Подключены аналитика и сегментация, настроена кэшбек-система по уровням лояльности. Запущены автоматические рассылки с анонсами мероприятий. Предпродажа билетов через Timepad интегрирована с системой лояльности.
Результаты
- средний чек вырос на 38,98%
- количество клиентов увеличилось на 41,82%
- доставляемость рассылок – 99,25%
Программа лояльности стала частью атмосферы клуба. Появилась база гостей и инструмент для постоянного общения с аудиторией. Увеличились предпродажи билетов, гости стали чаще возвращаться и активнее участвовать в акциях, накапливая бонусы. Первые заметные результаты были получены через 2-3 месяца после запуска.