Отзывы о Виват.Здоровье

В 2018 году перед нашим санаторием была поставлена задача значительного увеличения реализации коммерческих путевок. Для обеспечения этого результата нам был необходим план мероприятий для всех подразделений.

Было принято решение начать с проведения выездной экспертизы эффективности коммерческой деятельности санатория, что позволило бы использовать опыт других санаториев и получить непредвзятую оценку ситуации и возможностей развития опытным экспертом.

Проведя анализ предложений на рынке, мы пришли к заключению, что наиболее рационально пригласить для этого руководителя маркетингового агентства санаториев Шевчук Марину Александровну.

В январе 2018 года данное мероприятие было проведено. Проведенная экспертная оценка стала весьма положительным опытом для санатория. Мы получили системное видение того, как необходимо выстроить деятельность коммерческой службы, какие изменения необходимы во всех подразделениях для повышения уровня удовлетворенности наших пациентов, качества управления ключевыми бизнес- процессами. Также была составлена программа продвижения услуг санатория с помощью основных каналов- интернета и стимулирования «сарафанного радио» и повторных визитов. Мы получили подробный отчет с рекомендациями по оптимизации работы всех основных служб санатория.

Практически все предложенные методы решения проблем внедряем и видим, что это серьезным образом сказывается на росте продаж коммерческих путевок.

Считаем, что проведение экспертной оценки дает серьезный толчок к развитию санатория.

В дальнейшем коллектив агентства «Виват Здоровье» провел ряд работ, включенных в график по реформированию рекламной деятельности санатория. Работы проведены с высоким профессионализмом и глубоким понимаем санаторно-курортной специфики.