Vocamate AI это программный продукт, представляющий собой универсальную платформу, с помощью которой можно автоматизировать общение с клиентами в разных каналах связи и выполнение RPA-задач. Он зарегистрирован в реестре российского программного обеспечения российских программ Минцифры.
Платформа предусматривает весь необходимый инструментарий и технологическую базу для автоматизации коммуникации и разработки бизнес-проектов любой сложности. А для решения простых типовых задач доступно около сотни готовых решений для организаций из разных отраслей. Vocamate AI это «лоу код» решение, позволяющее пользователям, не прибегая к помощи технических специалистов, создавать роботов без написания кода.
Роботы Vocamate AI сочетают в себе возможности диалоговых и программных ботов, решают RPA-задачи и помогают автоматизировать различные бизнес-процессы. В основе решения лежат технологии искусственного интеллекта и машинного, глубокого и трансферного обучения.
Модель NLU для понимания естественного языка позволяет роботам Vocamate AI понимать запросы клиентов и предоставлять правильные ответы. Речевые сервисы Yandex SpeechKit и Salute Speech обеспечивают высококачественный синтез и распознавание речи, давая возможность роботам вести естественные диалоги. Интеграция с генеративными нейросетями YandexGPT и Sber GigaChat помогает роботам свободно общаться на разные темы и улучшает взаимодействие с пользователями.