MCRM Superkit

1. Автоматизация маркетинга

MCRM Superkit позволяет автоматизировать работу по маркетингу лояльности: готовые сценарии, конструктор писем и мультиканальные рассылки запускаются сразу после подключения. Сервис помогает удерживать клиентов, стимулировать повторные покупки и повышать конверсию за счет персонализированных действий.

• Готовые сценарии механизмов лояльности
• Автоматизация отправок через e‑mail, sms и push
• Визуальные конструкторы без знаний HTML
• Мониторинг и коррекция кампаний на ходу

2. Сегментация базы данных клиентов

Платформа обеспечивает глубокую сегментацию по поведению, атрибутам и активности, что позволяет точечно таргетировать кампании. Сегменты можно использовать для персонализированных рассылок и активаций в рамках программы лояльности.

• Фильтры по поведению, покупке и деталям профиля
• Динамические сегменты
• Сохранение, экспорт и повторное использование сегментов

3. Шаблоны триггерных механик

Готовые и настраиваемые триггерные механики охватывают приветственные бонусы, дни рождения, кэшбек за регистрацию и напоминания о повторной покупке. Механики работают автоматически в нужный момент и разворачиваются по каналам коммуникаций.

• Приветственные бонусы, дни рождения, кэшбек
• Условия и действия триггеров
• Кросс‑канальные запуски

4. Конструктор писем

В визуальном конструкторе можно легко создавать и персонализировать письма без HTML, используя готовые блоки и собственный контент. Шаблоны под бренд ускоряют запуск кампаний, сохраняют единый стиль.

• Перетаскивание блоков и модификация контента
• Шаблоны писем под бренд
• Персонализация по сегментам и данным клиента
• Поддержка изображений и динамического контента

5. Электронные карты лояльности

Система выпускает и управляет электронными картами лояльности, которые можно использовать в поддерживаемых цифровых кошельках. Баланс и начисления по баллам доступны через единый интерфейс.

• Выдача карт в Apple Wallet и Google Pay
• Баланс, начисления и списания бонусов
• Интеграция с кассовыми системами

6. Управление программой лояльности через мобильное приложение

Мобильное приложение предоставляет отдельный канал управления программой лояльности для малого и среднего бизнеса. Оно объединяет управление правилами, балансами и коммуникациями в одном месте.

• Мониторинг активности клиентов
• Настройка правил участия и уровней привилегий
• Управление рассылками и уведомлениями через приложение

7. Детальная аналитика и отчеты

Платформа обеспечивает детальную аналитику по результатам маркетинговых акций: новые и повторные покупки, размер среднего чека и вовлеченность. Позволяет оценивать эффективность каналов и общую отдачу от лояльности.

• Отчеты по новым и повторным покупкам
• Аналитика по размеру чека
• Эффективность каналов: email, sms, push
• Сводная аналитика по кампании

8. Интеграции и открытый API

Платформа поддерживает интеграции с CRM, ERP, кассами и электронными картами лояльности, а также предоставляет открытый API для кастомных решений.

• Интеграции с CRM, ERP и кассами
• Поддержка электронных карт лояльности
• Открытый API для разработчиков