Alloka
Alloka — веб-сервис коллтрекинга для анализа звонков и обращений с сайтов и рекламных источников. Сервис динамически показывает посетителю номер в зависимости от источника, регистрирует звонок и направляет его менеджеру. Помогает оценивать эффективность рекламных кампаний и управлять лидами на базе полной статистики по звонкам.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Динамическое присвоение номеров по источнику
Alloka подсказывает посетителю конкретный телефонный номер в зависимости от источника трафика и канала кампании. При звонке система регистрирует этот звонок и сохраняет связь с источником, что позволяет точно атрибутировать конверсии. Это упрощает анализ эффективности разных каналов.
- Определение номера по источнику трафика (реклама, соцсети, органический трафик и пр.)
- Автоматическое отображение номера на страницах сайта и лендингах
- Связь звонка с источником в детализации и отчетах
- Гибкая маршрутизация номеров для разных каналов
2. Регистрация звонков и лидов
Система регистрирует каждый звонок с детализацией: время, длительность, источник, номер и результат. Эти данные образуют полный журнал взаимодействий и позволяют конвертировать звонки в лиды. Вся история доступна для анализа и аудита.
- Полные логи звонков и метаданные
- Улавливание статуса и результата звонка
- Фильтры и поиск по номеру, источнику, дате
- Автоматическая привязка звонков к лидам
3. Маршрутизация звонков менеджерам
Звонки автоматически направляются сотрудникам в соответствии с настроенными правилами. Менеджеры получают уведомления и могут оперативно обработать лиды, что ускоряет конверсию. История маршрутизации хранит полный след распределений.
- Настройка правил маршрутизации по каналу, географии и времени
- Уведомления в реальном времени менеджерам
- История распределения звонков
- Возможность ручной перенаправления
4. Аналитика эффективности рекламных кампаний
Alloka агрегирует данные о звонках и лидах для оценки эффективности кампаний. Вы можете сравнивать источники, группы объявлений и временные периоды, видеть конверсии и ROI по звонкам.
- Отчёты по звонкам по источникам и кампаниям
- Метрики конверсии, стоимости и ROI
- Визуализация трендов звонков и лидов
- Фильтры по времени, каналу и региону
5. Управление лидами
После звонка лид переходит в модуль управления лидами: статусы, этапы обработки, заметки и задачи. Это позволяет централизованно отслеживать прогресс и доводить лиды до сделки.
- Статусы лидов и этапы обработки
- Заметки, задачи и напоминания к лидам
- Привязка звонков к сделкам/лидам
- Экспорт и импорт лидов
6. Дашборды и веб-интерфейс
Удобный веб-интерфейс с настраиваемыми дашбордами. Вы можете быстро фильтровать данные по источникам, кампаниям и периодам, а также экспортировать отчеты.
- Настраиваемые панели KPI
- Фильтры по источникам, кампаниям и датам
- Поиск по звонкам и лидам
- Экспорт отчетов в CSV/Excel
7. Безопасность, роли и субаккаунты
Система поддержки ролей и субаккаунтов позволяет разграничивать доступ к статистике клиентов и управлять командой. Агентский режим упрощает работу с клиентскими аккаунтами и контролирует права доступа.
- Управление ролями и доступами
- Создание субаккаунтов для клиентов
- Разделение данных по клиентам
- Журнал действий пользователей