Alto Ai
Alto Ai — голосовой робот для обзвона клиентов, предназначенный для автоматизации входящих и исходящих звонков. Поддерживает масштабируемость до 500 одновременных звонков и умеет тактично направлять разговор, если он отклоняется от сценария. Робот подбирает время звонка, ознакамливает клиента с ценой и самостоятельно закрывает сделку, а за час до запланированной встречи звонит повторно.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Голосовой робот для обзвона клиентов
Голосовой робот обслуживает как входящие, так и исходящие звонки, работая без выходных и масштабируясь до 500 одновременных звонков. Он поддерживает естественный диалог и способен корректировать курс разговора, чтобы держать сценарий. Робот может самостоятельно закрывать сделки, информируя о цене и организуя последующие шаги, включая напоминания.
- Поддержка до 500 одновременных звонков
- Естественный диалог и адаптация под сценарий
- Автоматическое завершение сделки и последующие напоминания
2. Настройка под ключ
Настройка Alto Ai под ваши бизнес-процессы: скрипты, расписания, ценовые сценарии и интеграции. Команда подстраивает параметры так, чтобы робот точно соответствовал целям кампании. Включает запуск пилотной кампании и обучение персонала работе с системой.
- Внедрение под ваши процессы
- Разработка скриптов и расписаний
- Интеграции с CRM и календарями
3. Живое общение с искусственным интеллектом
Робот обеспечивает качественное и понятное общение, с поддержкой искусственного интеллекта и профессиональной дикторской озвучки. Диалог остается в рамках сценария и при необходимости направляется к нужной точке взаимодействия.
- Искусственный интеллект для речи
- Естественная дикторская озвучка
- Динамическая маршрутизация диалога
4. Высокая масштабируемость и устойчивость
Система поддерживает крупные объемы звонков и устойчиво работает под нагрузкой. Обеспечивает балансировку очередей и непрерывность обслуживания даже в пиковые периоды.
- До 100 000 звонков в день
- До 500 одновременных звонков
- Балансировка нагрузки и отказоустойчивость
5. Автоматизация записи на прием
Робот изучает график клиента, подбирает удобное время, информирует о цене и самостоятельно закрывает запись. За час до запланированной встречи он прозванивает клиента с напоминанием.
- Анализ расписания клиента
- Подбор оптимального времени визита
- Напоминания за час до встречи
- Автоматическое оформление записи
6. Проведение опросов
С помощью звонков робот проводит опросы, например NPS, и быстро оценивает спрос на товары и услуги. Результаты аккумулируются и позволяют быстро принимать решения по продуктам и сервисам.
- Проведение опросов в звонке
- Сбор и агрегация данных
- Быстрая сегментация ответов
7. Поиск новых клиентов
Робот обходит холодную базу, выходит на контакт с лицами, принимающими решения, обрабатывает возражения и может перевести звонок к менеджеру. Звонки проходят экономично и эффективно.
- Обход секретаря и выход на ЛПР
- Обработка возражений
- Перевод звонков живому менеджеру
8. Интеграции и API
Система интегрируется с основными CRM и инструментами, имеет REST API для кастомных сценариев и синхронизацию лидов и статусов звонков. Это позволяет работать в связке с существующими потоками продаж и поддержки.
- Интеграции с AmoCRM и Bitrix24
- REST API для кастомных сценариев
- Синхронизация лидов и статусов