AutoCRM
AutoCRM — это экосистема специализированных решений для автодилеров, дистрибьюторов и автохолдингов. Сервис объединяет CRM, CDP, онлайн-ритейл и инструменты управления дилерской сетью, позволяя автоматизировать процессы автобизнеса и оптимизировать взаимодействие с клиентами. Основная ценность — в повышении эффективности продаж, улучшении лояльности клиентов и централизованном контроле над операциями.
О сервисе:
Реквизиты компании
| Название организации | ООО "ИНФОТЕК" |
| ИНН | 7106513340 |
| ОГРН | 1117106001187 |
Возможности
1. Управление конверсией лидов
Трекинг и автоматизация процесса превращения потенциальных клиентов в покупателей. Интеграция с рекламными площадками и инструментами аналитики позволяет оптимизировать каналы приобретения.
- Отслеживание источников лида
- Автоматизация этапов продаж
- Аналитика эффективности конверсии
2. Управление дилерской сетью
Централизованное управление деятельностью дилеров, включая стандарты обслуживания, отчетность и мониторинг ключевых метрик. Поддержка масштабирования сети.
- Настройка стандартов для дилеров
- Мониторинг эффективности дилерских точек
- Интеграция с ERP-системами
3. Онлайн-продажи
Платформа для цифровых продаж автомобилей, включая каталог товаров, интеграцию с платежными системами и автоматизацию заказов. Поддержка онлайн-консультаций.
- Электронная витрина
- Интеграция с CRM
- Автоматизация оформления заказов
4. Клиентская аналитика и удовлетворенность
Сбор и анализ отзывов клиентов, мониторинг NPS и выявление болевых точек. Инструменты для повышения лояльности.
- Формирование NPS-рейтинга
- Анализ причин отказа
- Автоматизация опросов
5. Маркетинговая автоматизация
Разработка и запуск маркетинговых кампаний, включая email-рассылки, таргетированную рекламу и сегментацию аудитории.
- Создание персонализированных рассылок
- Интеграция с аналитикой
- А/B тестирование
6. Интеграции с сервисами
Подключение к популярным инструментам для управления коммуникациями, аналитики и телекоммуникаций. Обеспечивает полную автоматизацию рабочих процессов.
- Интеграция с Google и Yandex
- Связь с call-центрами
- Поддержка API для кастомизации
7. Управление складом
Цифровая система учета запчастей, автомобилей и товарных остатков. Интеграция с логистическими процессами.
- Трекинг товаров
- Автоматизация поставок
- Отчеты по оборачиваемости
8. Управление сервисом
Организация работ на СТО, включая планирование ремонтов, учет времени и интеграцию с системой бронирования.
- Запись клиентов
- Мониторинг выполнения заказов
- Интеграция с ERP
9. Обучение и поддержка
24/7 техническая поддержка, вебинары, обучение сотрудников и доступ к базе знаний. Обеспечивает быстрое внедрение.
- Онлайн-курсы
- Чат-боты для помощи
- База решений по проблемам
10. Конструктор документов
Создание и настройка стандартных форм, договоров и отчетов. Поддержка автоматической генерации.
- Шаблоны документов
- Интеграция с подписями
- Автоматизация заполнения