Билайн
Коллтрекинг Билайн бизнес — инструмент для оценки эффективности рекламы и конверсии в звонки. Подходит для маркетинга и продаж, которые хотят видеть источники звонков вплоть до поискового запроса и рекламного объявления и оперативно перераспределять бюджет. Главная ценность — сокращение расходов на неэффективную рекламу и увеличение прибыли за счет фокусирования на наиболее продуктивных каналах.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Бесплатное подключение
Услуга подключается без первоначальных затрат и позволяет быстро начать сбор данных по звонкам. Подключение происходит в рамках облачной АТС и единообразно настраивается под ваши источники рекламы.
- Быстрый старт без затрат на подключение
- Интеграция с облачной АТС Билайн бизнес
- Стандартная настройка трекинга источников
2. Точность данных — 99%
Система обеспечивает высокий уровень точности идентификации источников звонков и соответствия каждого звонка конкретной кампании, объявлению или запросу.
- Идентификация по каналу, кампании, объявлению и запросу
- Минимизация ошибок распределения звонков
- Проверка достоверности данных в реальном времени
3. Запись и хранение разговоров
Сервис записывает звонки и хранит аудиозаписи в архиве для последующего анализа и обучения команды продаж.
- Запись входящих и исходящих звонков
- Безопасное хранение и доступ к записям
- Поиск по записям по параметрам обращения
4. Определение номера звонящего
Система автоматически распознаёт номер, позвонивший вашему бизнесу, что позволяет сегментировать аудиторию и персонализировать работу с клиентами.
- Распознавание номера звонящего
- Связь номера с данными CRM
- Фильтрация и сегментация по номеру
5. Единый журнал обращений
Все обращения клиентов собираются в единый журнал, упрощая анализ эффективности и последующие действия сотрудников.
- Единая запись всех обращений
- Фильтры по источникам, каналам и сотрудникам
- Экспорт данных в другие системы
6. Мини-CRM
Встроенная упрощенная CRM помогает отслеживать взаимодействия с клиентами и управлять продажами напрямую внутри решения.
- Контакты и история взаимодействий
- Задачи, напоминания и статусы/этапы
- Связь с звонками и записями
7. Email-трекинг
Отслеживание и сопоставление email-каналов с источниками трафика, что позволяет видеть полный путь клиента.
- Отображение источника email-трафика
- Учет влияния писем на конверсии
- Интеграция с внешними почтовыми сервисами
8. Интеграции и совместимость
Гибко соединяется с внешними инструментами для единообразной аналитики и работы с данными.
- Облачная АТС Билайн бизнес
- Google Analytics
- Яндекс Метрика
- CRM-системы
9. Аналитика по источникам и кампаниям
Позволяет увидеть, какие каналы и реклама приводят целевые звонки и конверсии, а также сравнивать эффективность кампаний на уровне объявлений и запросов.
- Отслеживание кампаний вплоть до поискового запроса
- Аналитика по объявлениям и баннерам
- Оценка рентабельности и распределение бюджета
10. Техподдержка 24/7
Круглосуточная техническая поддержка обеспечивает помощь и решение вопросов в любое время.
- Круглосуточная доступность специалистов
- Поддержка через чат, телефон и email
- Сроки реагирования и решение инцидентов