Bruno

1. Планирование работ

База планирования задач и графиков для клининга и техобслуживания. Позволяет назначать сроки, ресурсы и приоритеты, строить маршруты и календарь по объектам. Предоставляет единый инструмент для контроля загрузки и своевременной реализации работ.

• Создание расписаний задач по объектам и сменам
• Назначение исполнителей и контроль загрузки
• Автоматическое переназначение задач при сменах
• Напоминания и уведомления об истечении сроков
• Интеграция календарей объектов

2. Контроль полевых сотрудников

Мониторинг работы сотрудников на объектах в реальном времени. Система фиксирует статус задач, время выполнения и геопозицию. Помогает оперативно реагировать на отклонения и поддерживает прозрачность процессов.

• Статус задач, время начала и окончания
• Геопозиция и геозоны
• Чек-листы и фотоотчеты на объекте
• Режим офлайн-доступа и синхронизация

3. Управление заявками и сервисными задачами

Централизованное управление заявками на обслуживание и клининг. Маршрутизация задач по компетенциям и SLA, отслеживание статусов. Инструменты для эскалации и контроля выполнения.

• Создание и назначение заявок
• SLA и приоритеты, эскалация
• Визуальные доски статусов и поиск по объектам
• История изменений и аудио/видео комментарии

4. Инвентаризация и оборудование

Учет материалов и оборудования на объектах. Система отслеживает запасы, расходники и сроки годности, чтобы минимизировать перебои в работе.

• Учет материалов и инструментов с штрихкодированием
• Уведомления о нехватке запасов
• Контроль срока годности и гарантий
• Группировка по объектам и складам

5. Контроль качества и отчеты

Стандартизированные чек-листы качества уборки и техобслуживания. Автоматически собирает данные, фото и подписи для проверки исполнения работ. Позволяет формировать наглядные отчеты и аналитику.

• Чек-листы по объектам и сервисам
• Фото/замеры и комментарии
• KPI-отчеты и аналитика по времени выполнения
• Экспорт в PDF/CSV

6. Уведомления и коммуникации

Централизованные уведомления для команды и клиентов. Упрощают информирование об изменениях статусов и готовности работ. Поддерживают шаблоны и триггеры для оперативной связи.

• Push-уведомления в приложении
• Сообщения внутри системы и клиентам
• Шаблоны уведомлений и триггеры
• Интеграция уведомлений в популярные мессенджеры и социальные сети

7. Мобильные приложения и офлайн-доступ

Доступ к Bruno на Android и iOS, а также через веб-платформу. Поддерживает офлайн-режим, чтобы данные синхронизировались при подключении к интернету.

• Приложения для Android и iOS и веб-интерфейс
• Офлайн-режим и автоматическая синхронизация
• Легкое оформление смен и задач на месте

8. Интеграции и API

Готовые интеграции и API для обмена данными с ERP/CRM и финансовыми системами. Упрощает внедрение и синхронизацию данных между инструментами.

• REST API и вебхуки
• Интеграции с внешними системами на уровне сервисов
• Экспорт и импорт данных
• Настраиваемые поля и маппинг данных

9. Безопасность и доступы

Контроль доступа, многоуровневые роли и аудита действий. Обеспечивает безопасность данных и соответствие внутренним политикам.

• Роли и уровни доступа
• Аутентификация и шифрование данных
• Журналы событий и аудит
• Контроль изменений и резервное копирование