Callbackhunter
CallbackHunter — мультиязычный онлайн-сервис обратного звонка, ориентированный на увеличение конверсии за счёт вовлечения посетителей и оперативного контакта с клиентами. Он отслеживает поведение посетителей на сайте и при уходе инициирует звонок продавцу. Сервис хранит крупную базу номеров и перед соединением оператору предоставляет имя клиента и сопутствующую информацию. Подходит компаниям, которые хотят ускорить контакт с лидами и повысить конверсию.
О сервисе:
Реквизиты компании
| Название организации | ООО «НОВОСИСТЕМ» |
| ИНН | 7710311878 |
| ОГРН | 1037739054682 |
Возможности
1. Обратный звонок и догрев лидов
Сервис отслеживает вовлеченность посетителей на сайте и автоматически инициирует звонок, если пользователь собирается уйти без заказа. Это позволяет не упускать потенциального клиента и увеличивает шанс конверсии.
- Мониторинг активности посетителей в реальном времени
- Автоматическая организация звонка продажнику при уходе посетителя
- Уведомления оператору и сценарии взаимодействия
- Настройка порогов ухода и времени повторного контакта
2. Виртуальная АТС и единая коммуникационная платформа
Обеспечивает обработку входящих и исходящих звонков через виртуальную АТС, объединяя звонки, чаты и другие каналы в одну систему.
- Интеграция телефонной линии и маршрутизация звонков
- Запись и хранение звонков для повышения качества обслуживания
- Переключение между операторами и совместная работа над лидами
- История коммуникаций по каждому контакту
3. Интеграции с CRM и управление лидами
Глубокая интеграция с популярными CRM-системами обеспечивает синхронизацию звонков и лидов, автоматизируя обработку контактов.
- Автоматическое создание и обновление контактов и сделок
- Синхронизация статусов, стадий и тегов
- Передача данных до звонка оператору и во время звонка
- Поддержка amoCRM, Битрикс24 и других систем
4. Сквозная аналитика и анализ рекламы
Сервис собирает данные по звонкам, визитам и источникам трафика, формируя единое представление эффективности кампаний.
- Связка звонков с конверсиями и ROI
- Дашборды по источникам и каналам
- Импорт данных из внешних аналитических систем
- Настраиваемые отчеты по кампаниям
5. Обширная база контактов и безопасность данных
Сервис хранит номера и сопутствующие данные и обеспечивает быстрый доступ к нужной информации при взаимодействии с клиентами.
- Масштабируемое хранение и поиск контактов
- Контроль доступа и разграничение по ролям
- Защита персональных данных и соответствие требованиям конфиденциальности
- Импорт/экспорт контактов и сегментация аудиторий
6. Мультиязычность интерфейса и поддержки
Сервис доступен на нескольких языках и адаптирован под локальные рынки, включая региональные настройки.
- Локализация интерфейса
- Поддержка клиентов на разных языках
- Настройки региональных форматов дат и времени
7. API и кастомизация
Доступ к базовым и расширенным API для интеграций и настройки рабочих процессов.
- Базовый API и обширная документация
- Расширенный API для управления данными и событиями
- Примеры интеграций и вебхуки
8. Контекст звонка и персонализация оператора
Перед соединением оператору автоматически проговаривается имя клиента и сопутствующая информация для персонального контакта.
- Автоматическая подготовка скриптов передачи данных
- Вывод ключевой информации клинета до звонка
- Настройка приватности и минимизация передачи чувствительных данных