CallBaska

1. Обратный звонок на сайте

Сервис выявляет готового к покупке посетителя и инициирует обратный звонок на ваш номер и номер клиента. При звонке система сообщает клиенту о предстоящем соединении голосовым уведомлением и автоматически регистрирует результат соединения. Также в сообщении указывается источник рекламы через utm-метки.

• активное приглашение к моментальному обратному звонку
• соединение клиента и менеджера
• голосовое уведомление клиента о звонке
• уведомления о результате соединения по почте
• информация об источнике рекламы через utm-метки

2. Онлайн-консультант

Встроенный онлайн-консультант позволяет моментально отвечать на вопросы посетителей через сайт. Поддерживает бесплатный чат и доступ к консультантам через популярные мессенджеры. Все обращения фиксируются в истории общения для последующего анализа.

• быстрая онлайн-поддержка на сайте
• поддержка через популярные мессенджеры
• сохранение истории чатов
• передача запросов менеджерам

3. Запись всех разговоров

Система записывает все звонки и сохраняет их для последующего анализа. Записи доступны в личном кабинете с удобной поисковой фильтрацией. Это позволяет улучшать сценарии продаж и качество обслуживания.

• автоматическая запись звонков
• архив аудиозаписей
• быстрый доступ к записям по дате/источнику

4. Статистика и аналитика

Сервис предоставляет детальную аналитику звонков и конверсий. Интеграции с аналитическими системами позволяют визуально отслеживать эффективность источников и страниц. Утм-метки позволяют идентифицировать рекламный источник.

• интеграции с Google Analytics и Яндекс.Метрика
• визуальная статистика по звонкам и конверсиям
• отчеты по источникам трафика через utm-метки

5. Настройка виджета под себя

Виджет можно полностью персонализировать под стиль сайта: вставить фото, изменить текст, задать время и частоту появления окна. Можно создавать персональные формы для разных страниц и настраивать тексты и алгоритмы под каждую страницу.

• персонализация виджета: фото и текст
• управление временем появления и частотой
• персональные формы для разных страниц
• настройка текстов и сценариев под страницы

6. Информация об источнике рекламы

Уведомления содержат данные об источнике трафика благодаря utm-меткам. Это позволяет оперативно отслеживать, из какого рекламного источника пришел посетитель и как он взаимодействовал с сайтом.

• utm-метки в теле уведомления
• отображение источника в сообщении
• помощь в атрибуции эффективности кампаний

7. Настраиваемый автоответчик и СМС-информирование

Можно задавать автоматические текстовые ответы и отправку уведомлений по СМС. Настройки позволяют адаптировать ответы под разные сценарии и страницы.

• настройка автоответчика под сценарий
• мультитекстовые ответы
• СМС-уведомления о событиях

8. Открытый API и интеграции

Доступ к API позволяет интегрировать CallBaska в внешние системы и сервисы. Есть документация и примеры интеграций с аналитикой и мессенджерами.

• полная документация API
• пример интеграций
• интеграции с аналитическими системами и мессенджерами

9. Гибкие тарифы и отсутствие ограничений

Сервис предлагает широкий набор тарифов без ограничений по функциям на любом тарифе. Есть годовые и пакетные предложения, чтобы подобрать оптимальный вариант под объем заявок и звонков.

• много тарифов под разные потребности
• годовые тарифы и акции
• одинаковый доступ ко всем функциям на любом тарифе