Callmart

О сервисе

Основано в

2014

Аннотация

Показать Скрыть

Callmart — веб-сервис для автоматизированной диагностики и анализа клиентской базы салонов. Платформа ориентирована на B2B сегмент и помогает понять реальную структуру базы, выявить проблемы и сформировать конкретный план действий. Главная ценность — данные и рекомендации, которые можно реализовать без значительных вложений с привлечением имеющегося персонала.

Специализация

Коллтрекинг, сквозная аналитика

О сервисе:

Сайт

callmart.ru

Телефон

+7 495 414-22-

+7 495 414-22-33

Реквизиты компании

Компания не предоставила свои реквизиты

Возможности

1. Аудит клиентской базы

Полный анализ базы клиентов салона с выявлением проблемных зон и возможностей роста. Результатом станет понятный план действий на основе объективных данных.

Анализ структуры и объема клиентской базы
Выявление ключевых проблем и приоритетов
Формирование пошагового плана действий

2. Сегментация клиентской базы

Детальная сегментация по активности и времени без визитов позволяет увидеть, какие клиенты требуют внимания. Сегменты обновляются на основе истории записей и посещений.

Разделение по сегментам: будущие записи, без визитов, без записи 30-60 дней, 60-180 дней и более 180 дней
Отслеживание перемещений клиентов между сегментами
Экспорт и импорт сегментов для дальнейшей работы

3. Возвратность и лояльность клиентов

Анализ повторных визитов и конверсии в постоянных клиентов. Помогает увидеть список клиентов, которые перестали посещать салон, и определить потенциал возвращения.

Метрики по 1-й, 2-й, 3-й визитам и конверсия в постоянных клиентов
Идентификация клиентов с высоким потенциалом повторных визитов
Списки клиентов для таргетированной кампании повторного визита

4. Рекомендации по развитию базы

На основе аудита сервис формирует простые и реализуемые рекомендации и план действий. Главная цель — минимальные вложения и эффективное использование имеющегося персонала.

Готовый план шагов по развитию каждой группы клиентов
Рекомендации по инструментам и каналам взаимодействия
Поддержка в виде 30-минутной консультации для формализации плана

5. Интеграции и синхронизация

Поддержка интеграций с CRM и системами учета клиентов обеспечивает синхронизацию данных и единое представление базы. Это упрощает обмен данными и ускоряет запуск рекомендаций.

Подключение к основным CRM/системам учета клиентов
Автоматическая синхронизация клиентских записей
Настройка правил обмена данными между системами

6. Доступ через веб-приложение и консультации

Доступ к результатам аудита осуществляется через веб-приложение; после аудита проводится 30‑минутная консультация для формирования плана ближайших шагов. Консультация помогает согласовать время и конкретные действия.