Canape CRM
Canape CRM — это российская система управления отношениями с клиентами, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов в отделе продаж. Сервис позволяет эффективно управлять клиентской базой, заключать сделки, выставлять счета и получать оплаты через электронные деньги или банковские карты. Основная ценность — повышение производительности сотрудников за счёт цифрового документооборота и снижение издержек на выполнение каждой сделки.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Управление клиентской базой
Сервис позволяет структурировать и анализировать данные о клиентах, отслеживать взаимодействие и улучшать лояльность. Встроенные инструменты помогают сегментировать аудиторию для персонализированного подхода.
- Добавление и редактирование профилей клиентов
- История взаимодействий с клиентами
- Сегментация базы по критериям
2. Автоматизация продаж
Платформа оптимизирует процесс заключения сделок через автоматическое распределение задач, напоминания и прогнозирование доходов. Это сокращает время на выполнение рутинных операций.
- Автоматизация этапов сделки
- Напоминания о дедлайнах
- Прогнозирование объема продаж
3. Электронный документооборот
Возможность создавать, хранить и отправлять цифровые документы (счета, договоры) с автоматизацией процессов согласования. Упрощает работу с документами и снижает ошибки.
- Цифровое оформление счетов
- Автоматизация подписания документов
- Архивирование электронных копий
4. Финансовый учет и отчетность
Инструменты для контроля доходов, расходов и формирования аналитических отчетов. Позволяет визуализировать данные через графики и таблицы для принятия решений.
- Отслеживание поступлений и расходов
- Генерация финансовых отчетов
- Визуализация данных в реальном времени
5. Интеграции с сервисами
Поддержка подключения к сторонним приложениям для расширения функционала. Это позволяет объединить данные из разных систем и автоматизировать процессы.
- Интеграция с платежными шлюзами
- Синхронизация с email-сервисами
- Подключение к ERP-системам
6. Email/SMS рассылки
Автоматизированные кампании для коммуникации с клиентами через электронную почту и SMS. Возможность настраивать сегментацию и отслеживать эффективность.
- Шаблоны рассылок
- Анализ открываемости писем
- Рассылка напоминаний о платежах
7. Управление проектами
Инструменты для планирования задач, контроля сроков и распределения ответственности. Позволяет отслеживать прогресс выполнения проектов в реальном времени.
- Создание задач с дедлайнами
- Назначение исполнителей
- Мониторинг статуса проектов
8. База знаний
Централизованное хранение информации о продуктах, часто задаваемых вопросах и внутренних процессах. Упрощает доступ к данным для сотрудников.
- Создание FAQ-разделов
- Контроль прав доступа
- Поиск по базе знаний
9. Платформа и тарифы
Веб-приложение с гибкой системой тарификации. Доступен бесплатный пробный период для оценки функционала перед подпиской.
- Многоуровневые тарифные планы
- 30-дневная пробная версия
- Поддержка на русском языке