Chaser

1. Запись разговоров и аналитика

Сервис записывает звонки и собирает статистику по конверсиям, чтобы обучать команду продаж и улучшать качество обслуживания. В личном кабинете можно прослушать записи, отмечать успешные звонки и анализировать показатели лидов и конверсий.

• Прослушивание и пометка звонков
• Счёт лидов и конверсий
• Поиск по записям и метаданным

2. Черные списки и защита от спама

Система позволяет блокировать спам-звонки и недобросовестных конкурентов, чтобы общение происходило только с заинтересованными клиентами. Управляйте черными списками и снижайте риск нецелевых обращений.

• Блокировка номеров и IP-адресов
• Автоматический фильтр на основе поведения
• Управление черными списками в кабинете

3. Идентификация источника и региона посетителя

Chaser сообщает, с какого сайта и региона пришел посетитель, и поддерживает utm-метки для точной атрибуции источников трафика. Эти данные можно использовать в отчетах и аналитике кампаний.

• Определение источника трафика
• Определение региона/города
• Поддержка utm-меток
• Экспорт данных в отчеты

4. Настройка времени показа и гео-таргетинг

Можно задать расписание показа виджета и ограничивать звонки по регионам, чтобы работать в нужное время и для нужной аудитории. Поддерживаются несколько графиков для разных менеджеров и круглосуточный режим при необходимости.

• Индивидуальные графики для нескольких менеджеров
• Круглосуточная работа по расписанию
• Гео-таргетинг по городам и регионам

5. Гибкая настройка оформления окна

Все тексты виджета можно редактировать, загрузить логотип или фото и выбрать стиль кнопки обращения. Предлагаются варианты оформления и помощь с кастомизацией под дизайн сайта.

• Редактирование текстов и призывов
• Загрузка логотипа/изображения
• Выбор стиля кнопки и отображения окна
• Кастомизация дизайна

6. Автоматические уведомления о пропущенных вызовах

Система моментально уведомляет о пропущенных звонках, чтобы оперативно вернуть клиента. Сообщения приходят в виде SMS и уведомлений в кабинет/на email.

• SMS-уведомления о пропущенном звонке
• Уведомления в кабинет и по email
• Настройка частоты уведомлений

7. Настройка номеров для переадресации

Можно использовать прямые городские номера, мобильные номера или SIP-аккаунты для приема звонков. Режим дозвона можно выбрать: звонить всем сразу, последовательно или случайным образом.

• Подключение городских, мобильных номеров или SIP
• Режим дозвона: все одновременно, последовательно, случайно
• Гибкая настройка переадресации по сайту

8. Сервис «ловит» уходящих клиентов

Виджет показывается по заданному алгоритму, чтобы удержать пользователей, уходящих с сайта. Настраиваются частота показов и повторные показы, чтобы оптимизировать конверсию.

• Алгоритм показа по правилам
• Настройка частоты и повтора
• Опции зомбирования или мотивации посетителей

9. Интеграции и аналитика

Готовые интеграции с аналитикой позволяют настраивать события показа и передачи данных в нужные сервисы. Можно отслеживать лиды и конверсии в учёт кампаний.

• Настройка событий показа и отправки форм
• Передача лидов в аналитику
• Сегментация по источникам