Clinic365

О сервисе

Основано в

2020

Аннотация

Показать Скрыть

Clinic365 — бот-администратор для частных клиник. Работает во всех мессенджерах и социальных сетях, автоматизирует запись на прием, напоминает о визите и показывает актуальные предложения. Собирает базу клиентов для рассылок и легко интегрируется с медицинскими и CRM-системами, обеспечивая единое управление ботом.

Специализация

Сервисы для онлайн записи клиентов Сервисы колл-центра

О сервисе:

Сайт

clinic365.ru

Реквизиты компании

Компания не предоставила свои реквизиты

Возможности

1. Управление записями и маршрутом

Бот позволяет клиенту управлять записью: изменить дату визита, отменить запись и при необходимости помочь построить маршрут до клиники. Это обеспечивает быстрый доступ к изменениям и снижает нагрузку на колл-центр.

Изменение даты визита и отмена записи
Подсказки по маршруту до клиники
Уведомления персоналу об изменениях статуса

2. Напоминания о визите

Система отправляет автоматические напоминания через выбранный мессенджер, снижая количество пропусков приемов. Возможно персонализировать уведомления и настраивать повторные напоминания.

Автоматические уведомления за заданное время до визита
Персонализация сообщений под клиента
Статистика доставки и прочтения уведомлений

3. Каталог услуг и спецпредложения

Чат-бот показывает актуальные спецпредложения клиники и весь каталог услуг, помогая клиенту быстро найти нужную услугу и записаться на нее.

Показ активных акций и услуг
Быстрая навигация по каталогу
Персональные рекомендации на основе истории клиента
Прямая запись на услугу

4. Опрашивание после визита

Бот собирает отзывы клиентов после визита и формирует отчеты для контроля качества услуг. Это помогает клинике улучшать сервис и фиксировать проблемные зоны.

Анкетирование после визита
Сохранение и агрегация ответов
Экспорт аналитики для внутреннего анализа

5. Сбор базы подписчиков и рассылки

Бот накапливает базу подписчиков во всех каналах и позволяет проводить рассылки спецпредложений и новостей, поддерживая контакт с клиентами.

Сегментация аудитории по параметрам
Рассылки спецпредложений и новостей
История взаимодействий и предпочтений

6. Мультиканальная работа

Сервис обеспечивает работу во всех мессенджерах и социальных сетях через единое окно, доступное для клиники и персонала.

Подключение каналов связи и мессенджеров
Единое окно управления ботом
Разграничение прав доступа для сотрудников

7. Интеграции и настройка платформы

Clinic365 предоставляет готовые интеграции с медицинскими информационными системами, CRM, документами и сервисами уведомлений, а также настройку каналов связи и виджетов на сайт клиники.