CraftTalk
Онлайн-платформа, оснащенная искусственным интеллектом для взаимодействия с клиентами, маркетинга и продаж продукта. Сервис CraftTalk оказывает услуги контактного центра, который работает с web-чатами, мессенджерами, сoциальными сетями и с e-mail, а также создания и подключения баз знаний, умных чат-ботов, отслеживания деятельности операторов.
О сервисе:
Колл-центрам, кредитным и микрокредитным организациям, медицинским, банковским учреждениям, онлайн сервисам, школам, маркетплейсам, магазинам
Возможности
С помощью платформы CraftTalk можно создавать и редактировать: чат-ботов, подключать их ко всем текстовым каналам связи с клиентами, базы знаний для персонала и клиентов организации.
Компания получает полную систему аналитики и мониторинга работы операторов и ботов, а также доступ к омниканальной платформе, для обработки всех каналов коммуникации с клиентами