DentalPRO

1. Электронная медицинская карта и планы лечения

Обеспечивает ведение электронной карты пациента, хранение истории визитов и создание планов лечения. Система поддерживает протоколы осмотров и связывает карту с результатами лечения, облегчая совместную работу врачей и администраторов.

• Электронная медицинская карта пациента и история визитов
• Планы лечения с этапами, сроками и ресурсами
• Протоколы осмотров и документация по диагнозам
• Связь карты пациента с планами лечения и результатами

2. Управление клиникой и запасами

Комплекс инструментов для управления клиникой через единый МИС, включая учет материалов и расписание персонала. Позволяет контролировать процессы, управлять запасами и видеть полную картину деятельности клиники.

• Единая МИС для клиники и бизнес-процессов
• Складской учет материалов, инструментов и расходников
• Планирование расписания и смен сотрудников
• Контроль качества, аудиты и регламентные проверки

3. CRM и сопровождение пациентов

Систему отношений с клиентами: управление контактами, история взаимодействий и сопровождение пациентов на каждом этапе визита. Обеспечивает персональные маршруты и поддержку через различные каналы.

• Централизованное хранение базы пациентов и истории взаимодействий
• Напоминания о визитах и персональные маршруты обслуживания
• Управление обращениями через чат и звонки
• Интеграция с популярными мессенджерами

4. Онлайн запись и коммуникации

Гибкая онлайн запись на прием, поддержка IP-телефонии и call-центра, синхронизация с расписанием врачей и кабинетов. Обеспечивает оперативную связь между пациентами и клиникой.

• Онлайн запись на прием через веб и мобильное приложение
• IP-телефония и call-центр
• Синхронизация расписания врачей и кабинетов
• Уведомления о статусе записи и изменениях

5. Отчеты, аналитика и бизнес-интеллект

Готовые и настраиваемые отчеты по клинике, аналитика по ключевым KPI, дашборды и удобный экспорт данных для управленческих решений.

• Готовые и настраиваемые отчеты
• Аналитика по доходам, посещаемости и эффективности процессов
• Дашборды в реальном времени
• Экспорт данных (CSV/PDF)

6. Автоматизация процессов

Готовые бизнес-процессы и сценарии, которые сокращают влияние человеческого фактора и ускоряют операционные задачи. Позволяет запускать повторяющиеся операции в автоматическом режиме.

• Встроенные сценарии процессов для клиники
• Автоматические уведомления, задачи и триггеры
• Запуск маркетинговых кампаний
• Регламентированные задачи и напоминания сотрудникам

7. Регуляторные сервисы и безопасность

Интеграции с госрегуляторами и сервисами, защита данных и аудит доступа. Обеспечивает соответствие требованиям хранения и передачи медицинской информации.

• Интеграции с госрегуляторами (Честный знак, МДЛП, ЕГИСЗ)
• Контроль доступа и аудит действий
• Шифрование и безопасные каналы передачи данных
• Соответствие требованиям хранения медицинской информации

8. Маркетинг и продвижение

Инструменты для запуска маркетинговых кампаний, сегментации пациентов и оценки их эффективности. Помогает привлекать и удерживать пациентов.

• Готовые маркетинговые кампании
• Сегментация пациентской базы
• Отслеживание эффективности кампаний
• Интеграция с CRM и коммуникациями

9. Дентал ИИ бот и поддержка пациентов

Искусственный интеллект-бот для общения с пациентами, автоматизации сбора заявок и перенаправления в нужные процессы. Повышает оперативность и качество обслуживания.

• DentalBOT для общения с пациентами
• Автоответы на часто задаваемые вопросы
• Сбор заявок и онлайн-запись через чат
• Интеграция с мессенджерами и чат-платформами