Dispex
Dispex — цифровая экосистема для ЖКХ, объединяющая застройщиков, управляющие организации, подрядчиков и собственников. Решение сочетает CRM, мобильные приложения и колл-центр для автоматизации процессов и коммуникаций. Главная ценность — единая платформа для взаимодействия участников рынка и снижения ручного труда за счёт автоматизации. Предлагается 30-дневный бесплатный период для тестирования.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. CRM для ЖКХ и застройщиков
Единое решение для учета контактов, объектов и заявок. Предоставляет единый контекст по каждому объекту, историю взаимодействий и статус задач. Помогает выстраивать сервисное обслуживание и аналитическую работу.
- База контактов и объектов
- История взаимодействий
- Управление заявками и SLA
- Аналитика и отчеты
2. Мобильные приложения для пользователей и сотрудников
Мобильные версии позволяют жильцам, управляющим организациям и подрядчикам оперативно работать с заявками и уведомлениями. Приложения синхронизируются с основным аккаунтом и обеспечивают доступ к нужной информации в любое время.
- Доступ для жильцов и менеджеров
- Уведомления и push-оповещения
- Работа оффлайн
- Синхронизация данных
3. Круглосуточный колл-центр и АДС
Профессиональный контакт-центр 24/7 с широким функционалом для управляющих организаций и застройщиков. Принимаем обращения, маршрутизируем их исполнителям и контролируем выполнение.
- Голосовое меню и маршрутизация
- Запись звонков
- Контроль выполнения заявок
- Поддержка резервирования операторов
4. Автоматизация процессов
Автоматизированная обработка заявок и документооборота снижает ручной ввод и ускоряет выполнение задач. Система поддерживает генерацию квитанций, уведомления и отслеживание SLA.
- Правила маршрутизации
- Генерация документов и квитанций
- Уведомления и SLA
- Шаблоны задач
5. Геолокация и контроль персонала
Функция геолокации помогает видеть местоположение сотрудников на карте и управлять графиками. Это повышает точность выполнения работ и сокращает время реагирования.
- Геолокация сотрудников в реальном времени
- Геозоны и маршруты
- Контроль времени прибытия на объект
- Отчеты по присутствию
6. Интеграции и совместная работа
Система интегрируется с инженерными сетями, бухгалтерией, домофонами и видеонаблюдением для полной синхронной работы между участниками. Обеспечивает двустороннюю синхронизацию данных и единый доступ к сервисам.
- Интеграции с инженерными сетями
- Подключение бухгалтерии
- Доступ к IP-домофонам
- Видеонаблюдение и безопасность
- API и вебхуки
7. Управление жилой и коммерческой недвижимостью
Управление объектами и активами недвижимости, поддержка более 200 функций для автоматизации эксплуатации. Помогает централизовать данные по домам, площадям, гарантийным заявкам и эксплуатации.
- Учёт объектов и активов
- Гарантийные заявки и приемка
- Формирование квитанций
- История обслуживания
- Аналитика по эксплуатации