Домопульт
Домопульт — платформа для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Позволяет передавать показания приборов учёта, принимать платежи за ЖКУ, контролировать исполнителей и управлять коммуникациями. Подходит для УК и ТСЖ, помогает повысить собираемость платежей и лояльность жильцов.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Прием заявок
Заявки не теряются и быстро обрабатываются в единой онлайн-диспетчерской. Система обеспечивает прозрачный поток задач от подачи до выполнения, видимый для жильцов и служб. Это снижает сроки реагирования и повышает качество обслуживания.
- Единая диспетчерская для заявок
- Автоматическое распределение задач между исполнителями
- Статусы выполнения и прозрачность обработки
- Уведомления жильцам о статусе заявки
- История и поиск заявок
2. Информирование и опросы
Платформа позволяет оперативно информировать жителей и проводить опросы, размещать новости и документы. Это помогает оперативно донести важную информацию и собрать мнения сообщества. Удобно управлять контентом в едином окне.
- Публикация новостей и документов
- Проведение опросов и голосований
- Размещение акций и уведомлений
- Рассылка материалов жильцам
3. Прием платежей ЖКУ
Жители могут оплачивать ЖКУ через приложение удобным способом, а система напоминает о датах платежей. Это повышает собираемость и упрощает финансовый учёт УК. Все платежи проходят через безопасные каналы.
- Разнообразные способы оплаты
- Напоминания о сроках платежей
- История платежей и квитанций
- Удобная выдача счетов и квитанций
4. Оформление пропусков КПП
Приложение позволяет быстро оформлять гостевые и курьерские пропуска. Управляющая компания может централизованно контролировать доступ. Это повышает безопасность и удобство для жильцов и партнеров.
- Гостевые и курьерские пропуска
- Управление правилами доступа
- Журнал пропусков и история действий
5. Контроль исполнителей
Контроль качества выполнения работ с фиксацией результатов. Система обеспечивает прозрачные критерии закрытия заявок и ускорение процессов. Вложения фото и документов упрощает аудит работ.
- Фотофиксация выполненных работ
- Критерии закрытия и SLA
- История исполнителей и исполнение задач
- Уведомления о просрочке
6. Передача показаний ИПУ
Приложение отправляет показания приборов учёта напрямую в расчетную систему. Это ускоряет оплату и уменьшает ошибки вручную ввода. Поддерживается корректная синхронизация данных.
- Прямой обмен с расчетной системой
- Напоминания жителям о передаче показаний
- Контроль точности и корректности данных
7. Готовые интеграции и поддержка
Платформа легко подключает интеграции с телефонией и расчетной системой. Мы предлагаем бесплатное обучение сотрудников и круглосуточную техподдержку. Это позволяет быстро запустить рабочие процессы и минимизировать простои.
- Подключение телефонии бесплатно
- Подключение расчетной системы бесплатно
- Бесплатное обучение сотрудников
- Круглосуточная техническая поддержка