HMA Ecvi
HMA Ecvi — облачная система управления гостиницами и отелями для объектов любого масштаба, от хостелов до апарт-отелей. Решение охватывает бронирование, клиентскую базу, тарификацию, финансовый учёт и управление персоналом. Стоимость начинается от 800 ₽ в месяц и доступна как веб-приложение с мобильной мобильностью управления.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Онлайн-бронирование и доступность номеров
Облачная система онлайн-бронирования обеспечивает актуальное состояние номеров и автоматическое обновление доступности. Система синхронизируется с каналами продаж, что позволяет быстро обрабатывать заявки и минимизировать простои.
- Обновление статусов номеров в реальном времени
- Интеграция с внешними каналами продаж
- Автоматическое распределение тарифов по доступности
- Поддержка групповых и долгосрочных бронирований
2. База клиентов и CRM
Единая база клиентов с историей проживаний, контактами и сегментацией. Решение упрощает коммуникацию с гостями и повышение лояльности.
- Хранение полного профиля гостя и истории бронирований
- Сегментация клиентов и таргетированные коммуникации
- Интеграции с внешними CRM-системами и уведомлениями
- Экспорт и импорт данных
3. Управление тарифами и услугами
Гибкое ценообразование для номеров и доп. услуг, поддержка сезонных тарифов и промо-акций. Система позволяет быстро реагировать на изменения спроса.
- Настройка тарифных планов и сезонности
- Управление дополнительными услугами (завтрак, парковка и пр.)
- Автоматическое применение тарифов по правилам
- Гибкое ценообразование для разных сегментов
4. Финансовый учет и контроль
Централизованный учет выручки, расходов и финансовой деятельности. Возможна автоматизация обмена данными с бухгалтерскими системами.
- Учёт выручки по объектам и номерам
- Формирование финансовых отчетов и аналитики
- Интеграции с бухгалтерскими системами
- Контроль оплат и возвратов
5. Управление персоналом
Модули HR и операций: расписания, учёт рабочего времени, роли и доступы, задачи персонала. Решение автоматизирует кадровые процессы и безопасность доступа.
- Планирование смен и расписания
- Учёт рабочего времени и KPI
- Управление доступами и ролями сотрудников
- Назначение задач и рабочих процессов
6. Аналитика и управление бизнесом
Дашборды и отчеты по ключевым метрикам, анализ спроса и эффективности каналов продаж. Помогает принимать управленческие решения и планировать развитие.
- Готовые и настраиваемые отчеты
- Дашборды по загрузке, выручке и среднему чеку
- Аналитика по каналам продаж и тарифам
- Мониторинг ключевых KPI
7. Облачная платформа и безопасность
Облачное решение с размещением в дата-центрах и сертифицированной безопасностью. Доступ к системе обеспечивается из любой точки мира через веб-приложение.
- Облачная инфраструктура и защита данных
- Доступ через веб-приложение и мобильные устройства
- Резервное копирование и восстановление
- Соответствие требованиям информационной безопасности
8. Интеграции и открытые интерфейсы
Готовые модули интеграций и открытые API для подключения к внешним системам. Возможна настройка обмена данными под бизнес-процессы.
- REST/GraphQL API и вебхуки
- Готовые модули интеграций с бухгалтерией и каналами продаж
- Поддержка кастомных интеграций и настройки обмена данными