Get in line
Get in line — сервис онлайн-записи с CRM для сайтов и групп в социальных сетях. Он предназначен для сервисов с большим потоком клиентов: авто-сервисы, салоны, клиники, студии и т. п. Главная ценность — единая система ведения клиента от первой записи до повторной продажи, включая аналитику и лояльность.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Онлайн запись через виджет
Модуль онлайн-записи работает через виджет, который можно разместить на сайте или в группах в социальных сетях. Клиенты выбирают услугу, время и сотрудника, запись попадает в журнал и запускается процесс уведомлений.
- Интеграция на сайт и группы в социальных сетях
- Гибкие окна бронирования и выбор услуг
- Авто-подтверждения записи и напоминания
2. СМС и email уведомления
Модуль уведомлений автоматически отправляет клиентам сообщения о записях, предстоящих визитах и акциях. Уведомления помогают снизить количество пропущенных визитов и повысить вовлеченность.
- Авто-оповещения о записи
- Напоминания перед визитом
- Рассылки акций и персональных предложений
3. Собственная CRM и база клиентов
Удобная база клиентов с историей посещений и возможностью сегментации. Это позволяет быстро находить клиента, формировать группы и управлять взаимодействиями.
- Электронная база клиентов и история визитов
- Поиск по параметрам и фильтры
- Создание групп клиентов, тегов и сегментов
4. Отчеты по клиентам
Функционал формирования отчетов по посещениям, выручке и повторным продажам с возможностью экспорта данных. Помогает оценивать эффективность маркетинга и сервиса.
- Графики и таблицы посещаемости
- Отчеты по выручке и повторным визитам
- Экспорт данных в CSV/Excel
5. Группы клиентов и программы лояльности
Можно формировать группы клиентов и назначать для них скидки или бонусы. Система автоматически применяет условия лояльности к визитам.
- Создание групп и тегов
- Настройка скидок и бонусов
- Автоматическое применение скидок к визитам
6. Учет и расчет заработной платы
Система рассчитывает загрузку сотрудников и предоставляет данные для расчета заработной платы, помогая управлять ресурсами и эффективностью.
- Расчет загрузки сотрудников по периоду
- Аналитика по эффективности
- Экспорт данных для бухучета
7. Система уведомлений
Централизованная система уведомлений о записях, акциях и автоматических сообщениях клиентам, что помогает увеличить конверсию и удержание.
- Уведомления о новых записях
- Информирование о специальных предложениях
- Автоматические поздравления с днем рождения
8. Персональный менеджер поддержки
За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, который помогает с настройкой и эксплуатацией сервиса, обеспечивает оперативную поддержку.
- Индивидуальная поддержка
- Помощь по настройке виджета и интеграций
- Ответы на вопросы по функционалу