Авто iDirector

1. Управление заказами и учётом

Централизованное оформление заказов, учёт материалов и связь с клиентами. Система поддерживает статус-отслеживание, документацию и контроль затрат. Это позволяет видеть полную картину по каждому заказу и по бизнесу в целом.

• Приём заказов через веб-форму и чат
• Привязка клиента и автомобиля к заказу
• Отслеживание статусов и история изменений
• Формирование счетов и актов выполненных работ

2. Онлайн-календарь и планирование

Интерактивный календарь для операций по сервису: записи клиентов, план работ, смены. Позволяет видеть загруженность и подсказывать доступные слоты.

• Просмотр по дням/неделям/месяцам
• Блокировка времени под работы и смены
• Автоподбор свободных слотов на основе ресурсов
• Напоминания сотрудникам и клиентам

3. База клиентов и автомобилей

Хранение контактной информации клиентов, истории обращений и привязка автомобилей. Обеспечивает быстрый доступ к данным и эффективную коммуникацию.

• Поиск по имени, телефону и авто
• Связывание клиента и его автомобиля
• История ремонтов и услуг
• Метки сегментации и теги

4. Управление персоналом и правами доступа

Контроль доступа сотрудников к модулям и данным. Позволяет настраивать роли, уровни прав и учет рабочего времени.

• Роли и доступ к модулям
• Управление рабочим временем и сменами
• Ограничение прав на создание/изменение заказов и финансов
• Журналы изменений и аудиты

5. Финансы и отчётность

Учет финансов по заказам, расходам и доходам. Формирование стандартных отчётов и аналитики для принятия решений.

• Учёт заказов, материалов и расходов
• Финансовые отчёты и дашборды
• Интеграция с платежными сервисами
• Экспорт данных для бухучета

6. SMS-уведомления клиентам

Автоматические уведомления о статусах визита, записях и изменениях. Помогают повысить вовлеченность клиентов и снизитькол-во пропусков.

• Настройки шаблонов и триггеров
• Массовые и персональные рассылки
• Логи отправок и статусы доставки
• Напоминания за определённый период до визита

7. Интеграции и мессенджеры

Подключение внешних сервисов и мессенджеров для уведомлений и обмена данными. Расширяет возможности взаимодействия с клиентами и поставщиками.

• Интеграция с МойСклад
• Интеграция с платежными системами (Яндекс.Пэй)
• Интеграция с мессенджерами (Telegram, другие)
• Импорт/экспорт данных и синхронизация

8. Настройки под бизнес-процессы

Гибкая настройка процессов, правил маршрутизации и уведомлений под специфику вашего бизнеса.

• Настройка стадий заказов и маршрутов
• Шаблоны уведомлений и автоматизации
• Правила обработки заказов и уведомлений
• Сохранение и экспорт конфигураций

9. Облачная платформа и безопасность

Доступ через веб-интерфейс к надёжно хранимым данным с резервным копированием и защитой.

• Облачное хранение данных и доступ через веб
• Неограниченное число пользователей
• Роли, доступы и аудиты
• Регулярное резервное копирование и безопасность

10. Техподдержка и сопровождение

Круглосуточная поддержка в чате и по телефону, помощь в настройке и эксплуатации системы.

• Онлайн-чат поддержки
• Телефонная горячая линия
• База знаний и обучающие материалы
• Быстрые решения инцидентов