ImpulseCRM

1. Управление клиентами и абонементами

Центр учёта клиентов и подписок: хранение данных, управление абонементами и историей посещений. Система поддерживает гибкую структуру подписок, удобное продление и смены статусов. Всё это помогает оперативно управлять клиентской базой и платежами.

• Единая база клиентов с полной историей взаимодействий
• Управление абонементами: покупка, продление, аннуляция
• Учёт посещений, платежей и статусов клиентов
• Уведомления о просрочках и обновлениях баланса

2. Автоматизация продаж

Система поддерживает автоматизацию продаж и взаимодействий с клиентами без ручного ввода. Можно настраивать шаги продаж, напоминания и персональные предложения на каждом этапе. Это ускоряет закрытие сделок и повышает конверсию.

• Шаблоны сделок и продаж
• Автоматические уведомления клиентам
• Управление задачами и следующими шагами
• История сделок и платежей

3. Онлайн-расписание

Клиенты могут записываться онлайн на занятия через виджет расписания. Поддерживается онлайн-запись, резерв времени и аренда залов/площадей. Решение упрощает управление занятиями и очередями.

• Виджет расписания на сайте и в личном кабинете
• Онлайн-запись на занятия
• Управление временем, слотами и арендами
• Интеграция с календарём

4. Настраиваемые воронки

Гибкие воронки продаж: можно настраивать этапы, правила переходов и условия персонализации предложений. Это позволяет управлять конверсиями и улучшать маркетинговые эффекты.

• Создание и настройка стадий воронки
• Условия переходов между этапами
• Персонализированные предложения на каждом этапе
• Аналитика конверсий по воронке

5. Аналитика и отчётность

Удобные дашборды и готовые отчёты по клиентам, продажам и активности центров. Возможна настройка KPI и экспорт данных для дальнейшей обработки.

• Панели KPI и показатели активности
• Фильтры по филиалам, дисциплинам и периодам
• Графики, таблицы и экспорт в Excel/CSV
• Сводные отчёты по продажам и абонементам

6. Рассылка уведомлений

Коммуникация с клиентами через рассылки и уведомления. Сегментация аудитории, планирование и персонализация сообщений повышают вовлечённость и retention.

• Сегментация базы и целевых групп
• Планирование рассылок по расписанию
• Персонализация сообщений
• История доставки и откликов

7. Управление филиалами

Поддержка нескольких точек: единая база, управление расписанием, запасами и сотрудниками. Даёт сводную картину по всем филиалам и гибкую настройку прав доступа.

• Управление несколькими филиалами
• Разграничение прав доступа по ролям
• Сводные отчёты по каждому филиалу
• Объединение данных для общих показателей

8. Учет товаров

Учет остатков товаров и материалов, связанных с продажами и занятиями. Поддерживает ценообразование, скидки и простую инвентаризацию.

• Учет остатков и приходно-расходных операций
• Связь с продажами и абонементами
• Ценообразование, скидки и акции
• Инвентаризация и уведомления о дефиците

9. Интеграции и коммуникации

Интеграции с телефонией и мессенджерами, а также с внешними сервисами для автоматизации процессов. Возможность расширения каналов связи и обмена данными.

• Телефония через приложение
• Интеграция с мессенджерами
• Интеграции с внешними сервисами
• Открытый API и настройка вебхуков