EffiCRM Loyalty
EffiCRM Loyalty — облачная CRM-платформа для поддержки программ лояльности и автоматизации маркетинговых активностей. Предназначена для розничной торговли, horeca, электронной коммерции и других отраслей. Главная ценность — единая идентификация клиента, персонализация предложений и прозрачная аналитика эффективности кампаний.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Полная кастомизация
Полная настройка платформы под ваши бизнес‑процессы: источники данных, параметры сегментации и онлайн‑отчеты подстраиваются под нужды компании и доступны 24/7. Адаптивный интерфейс оптимизирован под любые устройства.
- Настройка источников данных
- Настройка параметров сегментации
- Настройка онлайн‑отчетов
- Адаптивный интерфейс под устройства
2. Интеграция с любыми источниками
Платформа подключается к различным каналам и источникам данных, обеспечивает единое хранение и синхронизацию. Данные приводятся к единому формату для удобной аналитики.
- Импорт данных из любых источников
- Единая схема полей и маппинг
- Синхронизация с кассовым ПО
- Поддержка социальных сетей и популярных мессенджеров
3. Работа с уникальным ID пользователя
Единая идентификация клиента: отслеживаем действия по каждому пользователю во всех каналах и агрегируем данные в единую карту взаимодействий.
- Отслеживание действий во всех каналах
- Единая история взаимодействий
- Аналитика по уникальному пользователю
- Защита данных и соответствие требованиям
4. Максимальная персонализация
Платформа автоматически формирует персональные промопредложения на основе поведения и истории клиента, реализуя принцип «один клиент — одно промо».
- Автоформирование персональных предложений
- Принцип 'один клиент — одно промо'
- Динамическая генерация контента
- Условия и таргетинг акций
5. Маркетинг в реальном времени
Автоматизация коммуникаций и назначения промопредложений по триггерам в режиме реального времени. Настраивайте каналы и триггеры под ваши сценарии.
- Запуск кампаний по триггерам и событиям
- Мгновенная отправка по выбранным каналам
- Настройка времени и событий триггеров
- Мультиканальные уведомления
6. Аналитика и отчеты
Кастомные отчеты и интерактивные дашборды по маркетинговым и бизнес‑показателям. Легко планируйте следующие кампании и оценивайте их эффективность.
- Создание кастомных отчетов
- Мобильные и десктопные дашборды
- Сравнение показателей кампаний
- ROI и ключевые бизнес‑метрики
7. Планирование мультиканальных программ лояльности
Планируйте и запускайте мультиканальные программы лояльности во всех отраслях. Объединяйте клиентов из разных источников и управляйте кампаниями централизованно.
- Планирование цикла кампаний и механик
- Объединение клиентов из разных источников
- Мультиканальная поддержка (email, мобильное приложение, сайт, офлайн, соцсети)
- Отслеживание результатов и оптимизация