IntellectDialog
IntellectDialog — платформа для создания чат-ботов, автоворонок и триггерных рассылок в мессенджерах и социальных сетях. Решение ориентировано на отделы продаж и службу поддержки, которым важна автоматизация диалогов и ускорение конверсий. Главная ценность — единая платформа для общения с клиентами, аналитики и интеграций с CRM.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Чат-боты и AI-ассистенты
Создание и управление чат-ботами и AI-ассистентами для продаж и поддержки. Поддерживает обучение, контекстный диалог и интеграцию с CRM.
- Безкодовый конструктор для быстрой сборки чат-ботов
- AI-генерация ответов и персонализация под пользователя
- Лёгкая интеграция с каналами связи и CRM
- Поддержка сценариев и FAQ
2. Автоворонки продаж
Построение автоматизированных последовательностей ведения лида: квалификация, предложение, закрытие.
- Гибкие сценарии и ветвления по поведению
- Настройки триггеров на разных этапах воронки
- Персонализация сообщений под сегменты
- Отслеживание конверсий и KPI
3. Рассылки и триггерные сообщения
Управление триггерными и периодическими рассылками в мессенджерах и соцсетях.
- Пакеты рассылок, расписания и дедлайны
- Сегментация по поведению и атрибутам
- Персонализация и динамические шаблоны
- Контроль частоты и дубликатов
4. Чат-центр
Единый мультиканальный чат-центр для поддержки и продаж с очередями и SLA.
- Маршрутизация по каналам и приоритетам
- История переписки, заметки и тегирование
- Эскалация к агенту и совместная работа
5. Интеграции с CRM и ERP
Глубокие интеграции с популярными CRM и ERP для синхронизации контактов, сделок и событий.
- Синхронизация контактов, сделок и активностей
- Обновления статусов в реальном времени
- Двусторонняя синхронизация через API
6. API и виджеты
Доступ API и инструменты для расширения функциональности, конструкторы виджетов и вебхуки.
- REST API и вебхуки для событий
- Конструкторы виджетов и настройки стилей
- Документация, примеры интеграций
7. Аналитика и отчеты
Полный набор метрик по каналам, воронкам, кампейнам и продажам.
- Дашборды по каналам и сегментам
- Отчеты по конверсиям и KPI
- Экспорт данных и фильтры
8. Гибкое ценообразование и стартовые пакеты
Модуль ценообразования: бесплатные пакеты, оплата по использованию и по пакетам, возможность масштабирования.
- Бесплатные пакеты диалогов для старта
- Различные тарифы и наборы функций
- Оплата по использованию и по пакетам
- Легкое масштабирование по мере роста