YouTrack
YouTrack — сервис управления проектами, адаптирующийся под процессы компании. Позволяет отслеживать задачи, планировать проекты, работать с Agile-досками, управлять спринтами и релизами. Главная ценность — гибкость настройки рабочих процессов, прозрачность выполнения задач и единая база знаний по проектам.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Задачи и бэклог
Гибкое управление задачами и их очередями. Систематизируйте работу в бэклоге, задавайте приоритеты и зависимости, отслеживайте статус выполнения.
- Создание и детализация задач
- Подзадачи, зависимости и отношения между элементами
- Приоритеты, теги и фильтры
- Эскалации и уведомления
2. Agile-доски и спринты
Настройка Agile-досок под ваш процесс, управление спринтами, переходы задач между статусами. Доски поддерживают Kanban и Scrum, позволяют видеть прогресс и своевременно реагировать на отклонения.
- Настройка столбцов и правил переходов
- Управление спринтами, планирование задач
- Лимиты WIP и визуальная метрика
- Отслеживание прогресса в реальном времени
3. Планирование релизов и дорожная карта
Планируйте релизы и дорожные карты проектов, связывая задачи с релизами и временными событиями. Выстраивайте зависимости релизов и синхронизацию между командами.
- Создание релизов и выпусков
- Связь релизов с задачами и эпиками
- График релизов и зависимостей
4. Учёт времени и отчётность
Записывайте затраченное время по задачам, формируйте отчёты по проектам и сотрудникам, экспортируйте данные для учёта.
- Тайм-трекинг по задачам
- Кастомные отчёты по проектам
- Экспорт в форматы CSV/Excel
5. База знаний и документация
Централизованная база знаний для проекта: статьи, инструкции и руководство пользователя, с удобным поиском. Упрощает обучение и ускоряет доступ к документации.
- Структурирование материалов
- Версионирование и контроль изменений
- Связь статей с задачами и релизами
6. Интеграции и совместная работа
Расширьте функционал через интеграции и инструменты совместной работы, поддерживая уведомления и совместный доступ. Поддерживаются интеграции с популярными инструментами разработки и коммуникации.
- Интеграции с IDE: IntelliJ IDEA, PhpStorm, Rider, WebStorm
- Уведомления, упоминания и комментарии
- Импорт/экспорт данных и API
7. Помощь пользователю и поддержка (Helpdesk)
Встроенный Helpdesk и база знаний помогают быстро обслуживать обращения пользователей и решать задачи поддержки. Удобная маршрутизация тикетов и шаблоны ответов ускоряют работу команды.
- Создание тикетов и маршрутизация
- База знаний для поддержки
- Автоответы и шаблоны ответов