КоллХелпер

1. Жестко структурированное дерево скриптов

Позволяет моделировать логику продаж в виде заранее выстроенной иерархии узлов и веток. Это обеспечивает предсказуемость разговоров и упрощает создание и редактирование диалогов. Быстрая навигация по дереву минимизирует время на поиск нужного сегмента.

• основная логика дерева и дополнительные варианты хода разговора
• удобная визуальная навигация и поиск узлов
• поддержка глубокой и модульной структуры

2. Режим обучения

Прозрачно демонстрирует всю логику диалога: просмотр дерева целиком и мгновенный доступ к тексту узла в окне суфлера. Это помогает быстро обучать операторов и вводить новые скрипты. Режим способствует ускоренной адаптации команды к новым сценариям.

• просмотр всей структуры дерева
• моментальный доступ к тексту узла
• помощь в обучении новых сотрудников

3. Настройка кнопок вариантов

Можно настраивать внешний вид и порядок вариантов ответов: цвет, иконки, заполнение кнопок и замена на текстовые ссылки. Это упрощает навигацию в разговоре и ускоряет работу оператора. Поддерживает гибкую адаптацию под стиль компании.

• изменение цвета заливки и обводки
• выбор иконок и порядка кнопок
• замена кнопок на текстовые ссылки

4. Просмотр и редактирование скриптов

Возможность просмотра узлов в режиме редактирования и одновременного редактирования во время просмотра. Это ускоряет процесс разработки и проверки скриптов. Изменения отображаются в режиме реального времени.

• синхронное отображение узла в суфлере
• быстрые правки и мгновенное тестирование
• возможность просмотреть изменения до публикации

5. Авторизация через API

Интеграция с облачными CRM обеспечивает единый доступ к скриптам и управление пользователями через API. Это упрощает настройку доступа и ускоряет развёртывание в команде. Гарантируется безопасный обмен данными.

• безопасная аутентификация через API
• управление ролями и доступами
• синхронизация пользователей с CRM

6. Не сохраняем данные клиентов

Данные клиентов обрабатываются локально в браузере и не сохраняются в чужих базах, что обеспечивает соответствие нормам обработки персональных данных и коммерческой тайны. Это помогает снизить риски и повысить доверие клиентов.

• локальная обработка в браузере
• отсутствие копирования в сторонние базы
• соответствие требованиям к персональным данным

7. Расширенная работа с CRM

Продвинутые функции по работе с карточками и сделками: смена этапов, работа с любыми типами полей, автопоиск и подгрузка сделок. Это ускоряет работу менеджера и позволяет держать данные в синхроне.

• смена этапов и редактирование полей
• быстрый поиск и добавление комментариев
• автопоиск, подгрузка и связывание сделок

8. Экспорт скриптов в PDF

Экспорт готовых скриптов в PDF для печати, обучения и аудита. Поддерживается сохранение структуры дерева и содержания узлов в виде удобного документа.

• экспорт всей структуры дерева
• сохранение формата узлов и текста
• выбор разделов для экспорта

9. Статусы результата звонков

Фиксация статуса каждого звонка и финального комментария для детального анализа. Руководителю проще оценивать результаты и группировать их по кампаниям.

• фиксация статуса звонка и комментариев
• анализ по звонкам и группам
• фильтры по результатам

10. Понятное ценообразование

Прозрачная тарифная линейка с понятными планами и пробными периодами. Нет скрытых платежей и лишних лицензий, что упрощает бюджетирование команды продаж.

• понятные планы и пробные периоды
• гибкость по количеству пользователей
• отсутствие скрытых сборов