Мобилон
Мобилон — комплекс программ для развития маркетинга и продаж, объединяющий звонки, аналитику, колл-трекинг, мессенджеры и интеграцию с CRM. Сервис предназначен для команд продаж и маркетинга и позволяет вести коммуникацию в одном окне, автоматизировать поиск клиентов и контролировать весь цикл сделки.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Сквозная аналитика рекламы
Единое окно для оценки эффективности рекламных источников и пути клиента: от первого контакта до конверсии, с данными по звонкам, сообщениям и CRM.
- атрибуция источников и каналов
- дашборды по ключевым метрикам (ROI, CAC, конверсии)
- модели конверсий и сегментация по этапам воронки
- экспорт и интеграция с рекламными системами
2. Интеграция с CRM
Полная синхронизация клиентов и сделок, доступ к карточкам при звонке, двусторонний обмен данными.
- синхронизация контактов и сделок
- показывать карточку клиента при входящем звонке
- автоматическое создание и обновление карточек и сделок
- история взаимодействий в одном месте
3. Запись переговоров
Сохраняет записи звонков, обеспечивает быстрый доступ к ним и поиск по ключевым словам, дате и участникам.
- автозапись входящих и исходящих
- индексация записей и полнотекстовый поиск
- управление доступом и хранением по ролям
4. Контроль соблюдения скриптов
Настраиваемые скрипты и правила позволяют следить за соответствием разговоров сценарию, с отчетами по выполнению.
- создание и редактирование скриптов под задачи продаж
- автоматический анализ разговоров на соответствие скриптам
- оповещения и рекомендации оператору в реальном времени
- отчеты по выполнению скриптов
5. Мониторинг звонков
Критерии качества звонков и контроль за состоянием связи, с уведомлениями и аналитикой.
- live-мониторинг звонков и статусов
- метрики звонков: длительность, пропуски, успешность
- уведомления о проблемах качества или превышении пороговых значений
6. Единый канал коммуникаций в CRM
Звонки и сообщения доступны в одном окне CRM, что упрощает работу и ускоряет обработку лидов.
- начало звонка или отправку сообщения в 1 клик из CRM
- быстрая навигация к карточке клиента и истории
- централизованная история коммуникаций и ответственных
7. Автоматизация поиска клиентов
Ускоряет поиск и предложение карточек клиентов на этапе взаимодействия, улучшая конверсию.
- фильтры и критерии поиска по базе
- автопредложение релевантных карточек во время звонка
- массовый импорт/экспорт результатов
8. Хронология продаж и переговоров
Единый журнал взаимодействий по сделке: звонки, переписки, встречи и изменения стадий.
- хронологический журнал по клиенту и сделке
- фильтрация по стадиям, сотрудникам и датам
- экспорт истории взаимодействий