АССИСТЕНТ

1. Удалённый доступ и работа

Обеспечивает безопасный доступ к корпоративным ресурсам, приложениям и устройствам из любой точки мира. Идеально подходит для сотрудников, работающих удалённо, и гибридных команд.

• Доступ к рабочим столам и файлам
• Подключение к корпоративным ресурсам
• Поддержка удалённых и гибридных команд

2. Организация технической поддержки

Позволяет эффективно оказывать поддержку территориально распределённой инфраструктуре. Встроенный функционал для приёма и обработки заявок упрощает работу службы поддержки.

• Удалённая диагностика и устранение проблем
• Система управления заявками на поддержку
• Поддержка распределённых команд

3. Администрирование ИТ-инфраструктуры

Предоставляет инструменты для централизованного управления всей ИТ-инфраструктурой организации. Включает настройку удалённых компьютеров, обслуживание серверов и ПО.

• Централизованное управление компьютерами
• Обслуживание серверов и программного обеспечения
• Мониторинг состояния ИТ-систем

4. Инвентаризация оборудования

Собирает актуальную информацию об аппаратной и программной части всех устройств в организации. Позволяет отслеживать изменения и формировать отчёты.

• Автоматический сбор данных об оборудовании
• Учёт установленного программного обеспечения
• Отслеживание изменений конфигураций
• Формирование отчётов по инвентаризации

5. Управление конфигурациями

Автоматизирует процессы настройки и развёртывания программного обеспечения, а также управления конфигурацией инфраструктуры. Позволяет выполнять сценарии по сети.

• Автоматизация развёртывания ПО
• Управление настройками инфраструктуры
• Выполнение сценариев по сети
• Управление политиками безопасности

6. Кроссплатформенная совместимость

Обеспечивает бесперебойную работу на различных операционных системах, включая Windows, Linux, macOS и Android. Поддерживает российские операционные системы и оборудование.

• Поддержка Windows, Linux, macOS
• Совместимость с Android-устройствами
• Поддержка российских ОС
• Работа на различном оборудовании

7. Управление мобильными устройствами

Предоставляет удалённый доступ и управление мобильными устройствами на базе Android. Позволяет осуществлять техническое обслуживание устройств, работающих в автономном режиме.

• Удалённое управление Android-устройствами
• Техническое обслуживание терминалов
• Контроль устройств без оператора

8. Надёжность и безопасность

Гарантирует высокий уровень безопасности при доступе к данным и системам. Использует современные методы шифрования и аутентификации для защиты информации.

• Шифрование передаваемых данных
• Надёжные протоколы аутентификации
• Защита от несанкционированного доступа
• Соответствие требованиям импортозамещения

9. Интеграция со сторонними сервисами

Легко интегрируется с существующей ИТ-инфраструктурой, включая службы каталогов, SIEM-системы и популярные мессенджеры, для повышения эффективности управления.

• Интеграция со службами каталогов
• Подключение к SIEM-системам
• Интеграция с мессенджерами (Telegram, MAX)
• Поддержка Keycloak для аутентификации