MyСlient

О сервисе

Аннотация

Показать Скрыть

MyClient — это SaaS-сервис для автоматизации управления временем, записями и клиентской базой для предприятий сферы услуг. Он подходит для автосервисов, клиник, салонов красоты и фитнес-центров, которым нужна единая система учета и напоминаний. Главная ценность сервиса — повышение эффективности взаимодействия с клиентами и качество сервиса через централизованный учет записей и автоматизацию коммуникаций.

Специализация

CRM системы, работа с клиентами

О сервисе:

Сайт

myclient.me

Реквизиты компании

Компания не предоставила свои реквизиты

Возможности

1. Управление расписанием и записями

Централизованный календарь и инструменты онлайн-записи позволяют планировать визиты, бронировать слоты и оперативно управлять изменениями в расписании. Система поддерживает запись клиентов через веб и мобильные приложения и обеспечивает синхронизацию со внешними календарями.

Онлайн-запись клиентов через веб и мобильные устройства
Гибкое изменение даты/времени визита и повторяющиеся записи
Мгновенные напоминания клиентам о визите
Синхронизация расписания с внешними календарями

2. Клиентская база и история взаимодействий

Хранение профилей клиентов, контактных данных и истории взаимодействий упрощает персонализацию обслуживания. Карточки клиентов поддерживают теги, заметки и историю посещений.

Карточки клиентов с персональными полями и тегами
Журнал посещений, услуг и платежей
Поиск и фильтры по параметрам клиента
Импорт и экспорт контактов

3. Рассылки и уведомления

Уведомления и рассылки по выбранным каналам позволяют напоминать клиентам о записях и акциях. Включены шаблоны сообщений, расписание рассылок и персонализация по профилю клиента.

Шаблоны писем, SMS и уведомлений
Планирование рассылок и триггеры на события
Персонализация сообщений по профилю клиента
Отслеживание доставки и открытий

4. Учет времени сотрудников

Учёт рабочего времени сотрудников обеспечивает точный учёт прихода и ухода, формирует табели и позволяет отслеживать переработки. Это упрощает планирование смен и расчёт рабочего времени.

Учёт времени прихода/ухода и переработок
Генерация табелей по сотрудникам
Отчеты по рабочему времени и сменам
Поддержка расчета оплаты по графику

5. Отчеты и аналитика

Дашборды и отчеты дают видимость по посещаемости, записям и эффективности взаимодействий. Данные доступны через фильтры по периоду, услугам и сотрудникам, экспорт графиков и данных упрощает анализ.

Дашборды по клиентам, записям и доходам
Фильтры по периоду, услугам, сотрудникам
Экспорт данных в CSV и PDF
Ключевые показатели (KPI) и тенденции

6. Безопасность данных и соответствие

Защита данных и соответствие требованиям включает управление доступом, шифрование и резервное копирование. Аудит действий и история изменений помогают контролировать операции.

Контроль доступа по ролям
Шифрование данных в хранении и передаче
Резервное копирование и восстановление
Аудит действий и история изменений

7. Интеграции и каналы коммуникации

Система поддерживает работу через разные каналы и интеграции с внешними сервисами. Это позволяет отправлять сообщения через мессенджеры, социальные сети, email, SMS и push-уведомления.