-
Маркетинг и продвижение
Маркетинг и продвижение
- Все агентства маркетинга и продвижения
- Маркетинговые 🔔
- SEO 🔔
- Продвижение интернет-магазинов
- Контекстной рекламы
- Продвижение в Телеграм
- SMM (СММ)
- Видеопродакшн студии
- Управление репутацией (SERM/ORM)
- Продвижение на маркетплейсах
- Финансовый маркетинг
- Маркетинг недвижимости 🔔
- Брендинговое
- Брендинг недвижимости 🔥
- Продвижение мобильных приложений
- PR
- Разработка маркетинговых стратегий 🔔
- Performance
- Event (событийный маркетинг)
- Коммуникационное
- Таргетированной рекламы
- Креативное
- Маркетинговые исследования 🔔
- Digital
- Полного цикла
- Контентное (копирайтинга)
- Рекламное
- Аналитическое
- RTB
- Programmatic
- Продвижение на Авито
- Геореклама / Реклама на картах
- CRM маркетинг
- E-mail маркетинг
- Медиа
- Ютуб студии
- Инфлюенс
- Технологическое
- Наружная реклама
- Indoor
- BTL
- Мерчендайзинга
- Маркетинг отелей
- Медицинский маркетинг
- Промышленный маркетинг
- Автомобильный маркетинг
- Профильное
- CPA маркетинг
X - Разработка
- Дизайн
- Обзоры агентств
- Кейсы агентств 🔔
- Календарь мероприятий
- Эксперты
-
Сервисы для бизнеса
Сервисы для бизнеса
- Все сервисы для бизнеса
- Программы лояльности
- Тендерные площадки
- Проверка контрагентов
- Аналитика маркетплейсов
- Искусственный интеллект (нейросети, AI) 🔔
- CDP платформы 🔔
- CRM системы
- SEO
- Совместная работа
- Банковские онлайн сервисы
- Сервисы рассылок (email, мессенджеры)
- Маркетинг, основанный на данных
- Автоматизация бизнес процессов
- Агрегаторы и медиа
- Анализ конкурентов
- Коллтрекинг, сквозная аналитика
- Конструкторы лендингов, сайтов
- Маркетинг в социальных сетях (SMM)
- Маркетинг и реклама
- Маркетинговые исследования
- Бронирование
- Медицинские услуги
- Подбор персонала
- Управление проектами
- Охрана интеллектуальной собственности
- Платформы интеграции онлайн сервисов
- Продвижение мобильных приложений (ASO)
- Анкетирование клиентов
- Онлайн запись клиентов
- Онлайн консультанты
- Онлайн обучение
- Создание тестов и проверка знаний
- Онлайн-чаты
- Создание чат-ботов
- Страхование
- Управление репутацией (ORM, SERM)
- Финансовый учет, онлайн бухгалтерия
- Электронный документооборот
- Учет рабочего времени
- SMS – рассылки
- Push уведомления
- Управление рекламой
- Контекстная реклама
- Мониторинг цен
- IP телефония
- Виртуальная АТС
- Колл-центр
- Автоматические звонки
- Таск менеджеры
- Управление Agile проектами
- Техподдержка (helpdesk)
- Удаленный доступ (поддержка)
- Видеоконференции
- МТС Маркетолог 🔥
- Управление персоналом (HRM системы)
- Оценка эффективности персонала
- Платежные сервисы и системы
- Онлайн – кассы
- Обратный звонок
- Повышение эффективности работы
- Создание баз знаний
- Создание презентаций
- Создание корпоративного портала
- Прототипирование интерфейсов
- Создание медицинских информационных систем
- Изучение иностранных языков
- Системы управления контентом (CMS)
- Системы управления ресурсами предприятия (ERP)
- Управление мобильными сотрудниками
- Системы управления бизнес-процессами (BPM)
- Конструкторы интернет - магазинов
- Создание инфографики
- Краудфандинг
-
Маркетинг и рекламаМаркетинг и реклама
- Сервисы тизерных сетей
- Сервисы отложенного постинга
- Сервисы для подбора ключевых слов
- Сервисы отслеживания позиций сайта
- Биржи ссылок
- Сервисы реферального маркетинга
- Сервисы управления лидами
- Биржи трафика
- Сервисы поиска лидеров мнений
- Сервисы продвижения в картах
- Сервисы виджетов для сайта
- МТС Маркетолог
- Сервисы контекстной рекламы
- Сервисы управления рекламой
- SEO
- Продвижение мобильных приложений (ASO)
- Маркетинг в социальных сетях (SMM)
- Маркетинг и реклама
- Маркетинговые исследования и онлайн опросы
- Управление репутацией (ORM, SERM), мониторинг упоминаний бренда
- Анализ конкурентов
- Сервисы CPA сетей
-
Аналитика и ДанныеАналитика и Данные
- Сервисы аналитики
- Сервисы извлечения данных
- Сервисы дашбордов
- Сервисы бизнес-аналитики
- Сервисы аналитики приложений
- Сервисы аналитики аккаунтов
- Сервисы A/B-тестирования
- CDP платформы
- Аналитика маркетплейсов
- Сервисы мониторинга цен
- Data-driven маркетинг (маркетинг, основанный на данных),аналитические системы
- Коллтрекинг, сквозная аналитика
-
Продажи и CRMПродажи и CRM
- Сервисы автоматизации продаж
- Сервисы для мерчандайзинга
- Сервисы B2B-платформ
- Конструкторы интернет - магазинов
- Сервисы маркировки товаров
- Сервисы создания квизов
- Сервисы тендеров (тендерные площадки)
- Сервисы программ лояльности
- Сервисы для онлайн записи клиентов
- CRM системы, работа с клиентами
- Агрегаторы и медиа
- Сервисы тендеров (тендерные площадки)
-
Бизнес-процессы и ERPБизнес-процессы и ERP
- Сервисы KPI-автоматизации
- Сервисы автоматизации отделов транспорта и логистики
- Сервисы для бизнес-планирования
- Системы управления бизнес-процессами (BPM)
- Системы управления ресурсами предприятия (ERP)
- Системы анализа эффективности предприятий
- Системы ТОиР
- Автоматизация бизнес процессов
- Управление мобильными сотрудниками
-
Финансы, Налоги и ПравоФинансы, Налоги и Право
- Сервисы расчёта заработной платы
- Сервисы POS-кредитования
- Сервисы операторов фискальных данных
- Сервисы юридического обслуживания
- Сервисы учёта личных финансов
- Сервисы биллинга и счётов
- Сервисы инвестиционных платформ
- Сервисы онлайн - касс
- Платежные сервисы и системы
- Сервисы проверки контрагентов
- Банковские онлайн сервисы
- Финансовый учет, онлайн бухгалтерия, налоги
- Сервисы страхования
- Охрана интеллектуальной собственности
-
Разработка, ИТ и БезопасностьРазработка, ИТ и Безопасность
- Сервисы с искусственным интеллектом
- Сервисы антивирусов
- Сервисы хранения паролей
- Сервисы мониторинга сайта
- Сервисы управления тестированием
- Сервисы управления облачными сервисами
- Сервисы для управления доступом в интернет
- Сервисы для разработки ПО
- Сервисы средств авторизации
- Системы учёта it-активов
- Системы автоматизированного проектирований работ (САПР)
- Сервисы редакторов кода
- Сервисы защиты данных
- Сервисы виртуальных серверов (VPS)
- No-code платформы
- Искусственный интеллект (нейросети AI)
- Платформы интеграции онлайн сервисов
- Сервисы удаленного доступа (поддержки)
- Сервисы техподдержки (helpdesk)
-
Контент и ДизайнКонтент и Дизайн
- Сервисы для создания схем и диаграмм
- Сервисы нейросетей для генераций изображений
- Сервисы нейросетей для генераций текста
- Сервисы контента
- Сервисы фотостоков
- Сервисы фоторедакторов
- Сервисы графических редакторов
- Сервисы видеоредакторов
- Сервисы веб-дизайна
- Сервисы аудиоредакторов
- Сервисы аудио конвертеров
- Создание инфографики
- Сервисы создания логотипов
- Прототипирование интерфейсов
- Создание презентаций
- Конструкторы лендингов сайтов
- Системы управления контентом (CMS)
-
Работа с текстом и ПОРабота с текстом и ПО
-
HR и ОбучениеHR и Обучение
- Сервисы управления обучением
- Биржи фриланса
- Сервисы конструкторов резюме
- Сервисы конструкторов курсов
- Изучение иностранных языков
- Сервисы оценки эффективности персонала
- Сервисы управления персоналом (HRM системы)
- Учет рабочего времени
- Сервисы создания тестов и проверки знаний
- Онлайн сервисы подбора персонала
- Сервисы онлайн-обучения
- Сервисы словарей и разговорников
-
Коммуникации и СвязьКоммуникации и Связь
- Сервисы систем комментирования
- Сервисы онлайн-чатов
- Сервисы автоматических звонков
- Сервисы колл-центра
- Сервисы виртуальной АТС
- Сервисы IP телефонии
- Сервисы push уведомлений
- Сервисы SMS - рассылок
- Сервисы рассылок email маркетинг и мессенджер маркетинг
- Сервисы онлайн консультанта, коммуникаций с клиентами
- Сервисы обратного звонка
X -
ИТ компании
ИТ компании
- Все ИТ компании
-
Средства защитыСредства защиты
- Средства анализа исходного кода на закладки и уязвимости
- Средства управления событиями информационной безопасности
- Средства автоматизации процессов информационной безопасности
- Средства обнаружения и/или предотвращения вторжений (атак)
- Средства обнаружения и предотвращения утечек информации
- Средства защиты от несанкционированного доступа к информации
- Средства криптографической защиты информации и электронной подписи
- Средства защиты сервисов онлайн-платежей и дистанционного банковского обслуживания
- Средства антивирусной защиты
- Средства управления инженерными данными об изделии (PDM)
- Средства выявления целевых атак
- Средства обнаружения угроз и расследования сетевых инцидентов
-
Средства работы с даннымиСредства работы с данными
- Предметно-ориентированные информационные базы данных (EDW)
- Инструменты извлечения и трансформации данных (ETL)
- Средства гарантированного уничтожения данных
- Средства хранения данных
- Средства обработки Больших Данных (BigData)
- Средства управления информационными ресурсами и средства управления основными данными (ЕСМ, MDM)
- Средства обработки и анализа геологических и геофизических данных
- Средства интеллектуального анализа данных (Data Mining)
- Средства управления базами данных
- Операционные системы
- Редакторы
-
Встроенные системные программыВстроенные системные программы
- Средства разработки
- Работа с проектами
- Средсва работы с текстами и речью
-
Управление процессамиУправление процессами
- Работа с документами
- Средства фильтрации негативного контента
- Программное обеспечение интернета вещей, робототехники и сенсорики
- Средства виртуализации
- Драйверы
- Средства обеспечения облачных и распределенных вычислений
- Средства мониторинга и управления
- Системы контейнеризации и контейнеры
- Межсетевые экраны
- Средства резервного копирования
- Библиотеки подпрограмм (SDK)
- Серверное и связующее программное обеспечение
- Интегрированные платформы для создания приложений
- Средства управления доступом к информационным ресурсам
- Мультимедийное программное обеспечение
- Дополнительные программные модули (плагины)
- Поисковые средства
- Геоинформационные и навигационные средства (GIS)
- Средства управления контактными центрами
- Справочно-правовые системы
- Средства управления диалоговыми роботами (чат-боты и голосовые роботы)
- Средства управления жизненным циклом изделия (PLM)
- Управление оборудовнием
- Информационные системы для решения специфических отраслевых задач
- Файловые менеджеры
- Коммуникационное программное обеспечение
- Почтовые приложения
- Парсеры и семантические анализаторы
- Средства инженерного анализа (CAE)
- Средства управления отношениями с клиентами (CRM)
- Средства управления эффективностью предприятия (СРМ/ЕРМ)
- Средства управления основными фондами предприятия (ЕАМ)
- Средства финансового менеджмента, управления активами и трудовыми ресурсами (ERP)
- Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами (ITSM-ServiceDesk, SCCM, Asset Management)
- Средства управления содержимым (CMS), сайты и портальные решения
- Средства электронной коммерции (ecommerce platform)
- Средства управления складом и цепочками поставок (WMS, SCM)
- Средства математического и имитационного моделирования
- Средства аналитической обработки в реальном времени (OLAP)
- Средства поддержки принятия решений (DSS)
- Инструменты обработки, анализа и распознавания изображений
- Офисные пакеты
- Органайзеры
- Средства просмотра
- Браузеры
X - Реклама
2020-2026. MARKETING-TECH
Медиа о маркетинговых технологиях. Все права защищены.
Медиа о маркетинговых технологиях. Все права защищены.
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с
использованием cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности. Вы можете
запретить сохранение cookie в настройках своего браузера
Информация о рекламодателе
- Рекламодатель: не указано
- ИНН: не указано
- ЕРИР: не указано
- ЕРИР: не указано
Расскажите
о вашей задаче
о вашей задаче
и получите шорт-лист из исполнителей
бесплатно
Спасибо за заявку!
Скоро наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
А если не готовы ждать – смело пишите в Telegram.
Главная Онлайн Сервисы Омнидеск
Омнидеск
О сервисе
Основано в
2014
Аннотация
Показать
Скрыть
Омнидеск — сервис поддержки клиентов по всем каналам связи. Он распределяет обращения между сотрудниками и отделами, ускоряет ответы без потери качества и предоставляет клиентам самообслуживание. Сервис собирает обращения из разных каналов и предоставляет аналитику по эффективности сотрудников и отделов.
Специализация
Сервисы техподдержки (helpdesk)
О сервисе:
Сайт
Соц сети
Реквизиты компании
Компания не предоставила свои реквизиты
Возможности
1. Мультимодальная поддержка и маршрутизация
Собирает обращения из всех доступных каналов связи и направляет их нужным сотрудникам и отделам. Благодаря гибкой маршрутизации ускоряются сроки ответа и поддерживается единое качество обслуживания.
- Добавление и управление каналами связи (мессенджеры, социальные сети, email)
- Правила маршрутизации по компетенциям, очередям и времени
- Поддержка групповых обращений и эскалаций
- Уведомления о статусах и SLA
2. Автоматизация рутинных задач
Сокращает повторяющиеся действия за счет автоматических сценариев и преднастроенных правил.
- Правила триггеров и автоответы
- Шаблоны ответов и макросы
- Автораспределение задач
- Напоминания и контроль статусов
3. Аналитика и отчеты по сотрудникам и отделам
Предоставляет детальную аналитику по эффективности агентов и отделов, а также по каналам взаимодействия.
- Показатели производительности агентов и команд
- Дашборды по SLA, скорости ответов и качеству
- Сегментация по каналу и типу обращения
- Экспорт данных для BI и отчетности
4. Создание правил и шаблонов для экономии времени
Легко настраиваемые правила обработки обращений и готовые шаблоны ускоряют работу команды.
- Условия и триггеры для действий
- Шаблоны ответов и текстовые блоки
- Переназначение статусов и приоритетов
- Пересылка и архивирование обращений
5. Self-service база знаний и поиск ответов
Клиентам доступна база знаний и поиск по статьям, что снижает нагрузку на поддержку и ускоряет решение вопросов.
- Структура статей и категории
- Поиск по ключевым словам
- Интеграция в чат-окна и самообслуживание
6. Интеграции с каналами и сервисами
Подключение популярных мессенджеров, соцсетей и рабочих инструментов для единообразного обмена сообщениями.
- Slack, Viber, OK, VK, Telegram, Email
- Двусторонний обмен сообщениями
- Управление доступами и безопасностью
- Централизованное управление настройками каналов
7. Быстрый старт и поддержка внедрения
Легкий вход в сервис с понятной документацией и поддержкой на старте, включая пробный период.
- 14-дневный пробный период на все возможности
- Готовые руководства и база знаний
- Персональная помощь в настройке и запуске
Обзор
Нет данных
Интерфейс
Нет данных
Клиенты
Нет данных
Публикации
Нет данных
Кейсы
Нет данных