Онлайн Дом
Онлайн Дом — это CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ, которая объединяет управление жилым фондом, взаимодействие с жителями и оптимизацию рабочих процессов. Сервис позволяет автоматизировать операции ЖКХ, сократить бумажную волокиту и повысить прозрачность коммуникации через веб-интерфейсы, мобильные приложения и интеграции с государственными системами.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Онлайн-оплата услуг
Позволяет жителям оплачивать коммунальные услуги в любое время без посещения офиса. Интеграция с платежными шлюзами обеспечивает удобство и безопасность транзакций.
- Оплата через веб-кабинет или мобильное приложение
- Автоматические уведомления о дедлайнах
- Поддержка банковских карт и электронных кошельков
2. Аварийно-диспетчерская служба
Обеспечивает круглосуточный прием заявок от жителей на аварии, коммунальные сбои и другие проблемы. Система автоматически распределяет задачи мастерам.
- Мгновенное уведомление о заявке
- Трекинг исполнения задач в реальном времени
- Интеграция с GPS-локацией мастеров
3. Сбор показаний приборов учета
Упрощает процесс передачи данных по счетчикам воды, электричества и газа. Жители могут отправлять показания через мобильное приложение или веб-кабинет.
- Автоматическая фиксация даты подачи
- Напоминания о сроках подачи
- Интеграция с базой лицевых счетов
4. Мобильные приложения
Предоставляет управляющим компаниям и жителям удобный инструмент для взаимодействия. Включает функции для сотрудников, мастеров и жильцов.
- Приложение для мастеров с задачами и отчетностью
- Приложение для жителей с оплатой и заявками
- Синхронизация данных между платформами
5. Интеграции с государственными системами
Обеспечивает обмен данными с ГИС ЖКХ, Почтой РФ и 1С. Это позволяет автоматизировать документооборот и соответствовать нормативным требованиям.
- Автоматическая отправка писем через Почту РФ
- Синхронизация данных с ГИС ЖКХ
- Экспорт/импорт информации в 1С
6. Видеонаблюдение и IP-домофоны
Объединяет системы видеонаблюдения и умных домофонов в единую платформу. Упрощает контроль доступа и мониторинг объектов.
- Доступ к камерам через веб-интерфейс
- Интеграция с IP-домофонами
- Рекордеры для хранения записей
7. Онлайн-голосования
Позволяет проводить голосования среди жильцов по вопросам управления домом. Результаты фиксируются в реальном времени.
- Создание анкет и опросов
- Анонимное участие
- Экспорт результатов
8. Маркетплейс для жителей
Предоставляет возможность размещения объявлений о товарах, услугах или работах внутри сообщества. Увеличивает вовлеченность жильцов.
- Разделы для объявлений
- Фильтрация по категориям
- Интеграция с платежными системами
9. База знаний
Содержит полезную информацию для жильцов и сотрудников. Облегчает доступ к инструкциям, правилам и часто задаваемым вопросам.
- Статьи по ЖКХ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обновления от управляющей компании
10. Сокращение очередей в офисе
Минимизирует необходимость личного посещения офиса за счет онлайн-записи, электронных обращений и автоматической обработки заявок.
- Онлайн-запись на приём
- Электронные обращения
- Автоматизация расписания