Ордерино
Ордерино — это облачное приложение для управления заказами и клиентскими взаимодействиями в сервисном бизнесе. Сервис помогает принимать, обрабатывать и отслеживать заказы, уведомлять клиентов о статусах через SMS, генерировать документы и анализировать продажи. Подходит для производств, интернет-магазинов, доставки товаров, полиграфии и других сфер.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Управление заказами
Позволяет принимать, назначать исполнителей и отслеживать статусы заказов в реальном времени. Поддерживает интеграцию с платежными системами для онлайн-оплаты.
- Создание заказов через сайт или Excel
- Назначение задач сотрудникам
- Отслеживание этапов выполнения
- Автоматические уведомления о смене статуса
2. Управление клиентами
Хранит данные о клиентах, отслеживает историю заказов и взаимодействий. Позволяет анализировать поведение и предпочтения.
- Архивация контактной информации
- История покупок и обращений
- Сегментация по группам
- Генерация персонализированных отчетов
3. Управление товарами и услугами
Организует учет товаров, категорий, склада и статусов. Поддерживает автоматическое списание/возврат запасов.
- Категоризация товаров
- Трекинг остатков на складе
- Настройка цен и скидок
- Интеграция с ERP-системами
4. Управление сотрудниками
Распределяет задачи, отслеживает загрузку и эффективность. Поддерживает настройку ролей и прав доступа.
- Назначение исполнителей на заказы
- Мониторинг рабочего времени
- Отчеты по производительности
- Интеграция с календарем
5. Аналитика и отчеты
Позволяет анализировать динамику продаж, эффективность сотрудников и популярность товаров. Генерирует детализированные графики.
- Отслеживание KPI по сотрудникам
- Анализ прибыли по категориям
- Графики выполнения заказов
- Экспорт данных в Excel/CSV
6. Генерация документов
Автоматически создает договоры, счета и акты на основе шаблонов. Поддерживает кастомизацию под бизнес-процессы.
- Шаблоны документов в PDF/Word
- Вставка переменных из базы данных
- Подпись электронными подписями
- Архивация с отметкой времени
7. Интеграции и API
Связывает Ордерино с платежными системами, мессенджерами и другими сервисами через API. Поддерживает настройку вебхуков.
- Интеграция с PayPal
- Подключение к мессенджерам
- Обмен данными с CRM-системами
- Настройка автоматических триггеров
8. Уведомления и напоминания
Отправляет SMS, email или push-уведомления о важных событиях. Настраивается расписание и условия активации.
- Напоминания об оплате
- Уведомления о сроках выполнения
- Предупреждения о нехватке товара
- Тестирование уведомлений
9. Безопасность и доступ
Обеспечивает защиту данных через шифрование, двухфакторную аутентификацию и резервное копирование.
- Шифрование в покое и на передаче
- Доступ по ролевым правам
- Резервные копии ежедневно
- Аудит действий пользователей
10. Поддержка и обучение
Предоставляет документацию, вебинары и техническую поддержку. Есть возможность запросить индивидуальную настройку.
- 14-дневный пробный период
- Онлайн-чат с консультантами
- Видеоуроки по функционалу
- Индивидуальные консультации