Overia
Overia — SaaS-решение для турагентств и туроператоров, позволяющее автоматизировать продажи туристических услуг, анализировать ключевые показатели бизнеса и управлять операциями в режиме реального времени. Сервис поддерживает работу с отдельными компонентами путешествий, а также интеграцию с системами документооборота и аналитики.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Управление турпродуктом
Работа с туристическими пакетами и отдельными услугами (отель, трансфер, виза). Позволяет создавать, редактировать и отслеживать статус бронирований.
- Бронирование и изменение туров
- Управление инвентарем услуг
- Интеграция с базами отелей и транспортных компаний
2. Аналитика и отчетность
Генерация отчетов по ключевым метрикам: прибыль, конверсия, эффективность каналов продаж. Поддержка фильтрации данных по периодам времени.
- Отслеживание KPI в реальном времени
- Экспорт отчетов в форматах Excel/CSV
- Анализ сезонных тенденций
3. CRM-интеграция
Автоматизация взаимодействия с клиентами: история обращений, управление контактами и персонализированные предложения.
- Создание базы клиентов
- Напоминания о платежах
- Интеграция с email-рассылками
4. Документооборот
Автоматизация создания и хранения документов: договоров, счетов, подтверждений бронирования.
- Шаблоны документов
- Электронная подпись
- Архивирование с возможностью поиска
5. Массовые рассылки
Рассылка email и SMS-сообщений для информирования клиентов, продвижения акций и уведомлений о статусе заказа.
- Сегментация аудитории
- А/B тестирование писем
- Интеграция с системами оплаты
6. Финансовый учет
Управление счетами, выручкой и расходами. Автоматизация формирования отчетов для бухгалтерии.
- Трacking платежей
- Генерация финансовых отчетов
- Интеграция с банками
7. Управление проектами
Организация и контроль туристических групп, планирование маршрутов и распределение задач между сотрудниками.
- Календарь мероприятий
- Распределение обязанностей
- Мониторинг сроков
8. Программы лояльности
Настройка бонусных систем для постоянных клиентов, накопления баллов и персонализированных предложений.
- Создание условий программы
- Интеграция с CRM
- Отслеживание активности клиентов