Perezvoni
Perezvoni — виджет обратного звонка, устанавливаемый на сайт, который анализирует поведение посетителей и выявляет самых вовлечённых. Когда клиент собирается уйти, виджет предлагает интересное предложение и перезванивает за 28 секунд. Решение направлено на увеличение количества звонков и заявок без изменений на сайте.
О сервисе:
Реквизиты компании
| Название организации | ООО "ПЕРЕЗВОНИ" |
| ИНН | 3662996879 |
| ОГРН | 1153668025708 |
Возможности
1. Обратный звонок за 28 секунд
Основная функция сервиса — мгновенный звонок клиенту в течение 28 секунд после выявления вовлечённости. Виджет параллельно звонит клиенту и менеджеру, соединяя их на линии и записывая разговор. Работает без необходимости менять структуру сайта и настройки остаются простыми.
- Использование 13 сценариев захвата посетителя
- Параллельный вызов клиента и менеджера
- Запись разговора для последующего анализа
- Минимально вовлекающее вмешательство во взаимодействие
2. Аналитика звонков
Сервис собирает детальную аналитику по каждому звонку: источник трафика, сценарий захвата, длительность и результат. Эти данные помогают понять, какие каналы работают эффективнее и как оптимизировать сценарии захвата.
- Аналитика по источникам трафика
- Аналитика по сценариям захвата
- Фильтры по времени и результатам
3. Статистика по всем звонкам
Сводная статистика по всем входящим и исходящим звонкам за указанный период. Позволяет видеть динамику, эффективность каналов и производительность команды.
- Сводная статистика за выбранный период
- Фильтры по каналу, дате и менеджеру
- Возможность экспорта отчетов
4. Эмейл заявки
Система обрабатывает заявки по электронной почте, уведомляет команду и сохраняет данные в CRM-совместимой форме. Поддерживает шаблоны писем и автоматическую маршрутизацию.
- Генерация email-заявок из взаимодействий
- Уведомления в CRM и на почту
- Настройка шаблонов писем и маршрутизация
5. Автодозвон
Автоматический дозвон к клиенту по заданному сценарию или расписанию. Это позволяет снизить время реакции и увеличить шанс контакта.
- Настройка расписания дозвона
- Повторные попытки дозвона
- Интеграция с карточками лида и CRM
6. Интеграция с CRM системами
Гибкая интеграция с популярными CRM системами для синхронизации лидов, звонков и контактов. Обеспечивает единое окно взаимодействий и удобную маршрутизацию.
- Подключение через API
- Синхронизация лидов и контактов
- Передача истории звонков
7. Ночной виджет
Ночной режим ловит звонки и заявки ночью, собирает данные и может автоматически перезвонить клиентам в заданное время.
- Настройка ночного времени активности
- Сбор ночных заявок
- Автоматический перезвон в указанное время
8. Бесплатный входящий звонок для клиента
Опция бесплатного входящего звонка для клиента, полезная в регионах с дорогими исходящими звонками. Удобно для привлечения внимания клиентов без затрат со стороны клиента.
- Бесплатный входящий звонок для клиента
- Управление региональными настройками
- Мгновенная идентификация клиента по номеру
9. Мобильный виджет
Виджет, адаптированный под мобильные устройства, с сохранением функциональности и повышенной конверсией мобильного трафика.
- Адаптивный дизайн под мобильные устройства
- Увеличение конверсии мобильного трафика (~26%)
- Быстрая загрузка и плавное взаимодействие