ProntoSMS

1. Омниканальные рассылки

Платформа позволяет отправлять сообщения несколькими каналами из единого интерфейса, обеспечивая охват аудитории в том канале, где её предпочитают получать уведомления. Поддерживаются как массовые промо‑рассылки, так и транзакционные уведомления. Доступна каскадная логика подмены каналов при недоставке.

• SMS и транзакционные уведомления
• E‑mail-рассылки с поддержкой HTML-шаблонов
• Голосовые рассылки (автообзвон)
• Рассылки в социальных сетях и популярных мессенджерах
• Каскадные сценарии: автоматическая смена канала при недоставке

2. Управление кампаниями и сегментация

Инструменты для создания и запуска маркетинговых и сервисных кампаний с гибкой сегментацией аудитории и персонализацией сообщений. Поддерживается планирование рассылок, использование шаблонов и массовая загрузка контактов. Это упрощает таргетирование по клиентским атрибутам и поведению.

• Сегментация по любым атрибутам клиента
• Персонализированные шаблоны и переменные
• Планирование и отложенный старт рассылок
• Массовая загрузка контактов и управление подписками

3. Доставляемость и управление качеством

Сервис обеспечивает высокий уровень доставки сообщений и механизмы контроля репутации отправителя. Отслеживаются статусы доставки в реальном времени, реализованы повторные попытки и fallback‑сценарии. Это повышает эффективность коммуникаций и снижает риски потери уведомлений.

• Уровень доставки до 99,9%
• Мониторинг статусов доставки в реальном времени
• Автоматические повторные попытки и переключение каналов
• Инструменты управления репутацией отправителя

4. Детальная аналитика и отчётность

Панель статистики показывает ключевые метрики кампаний по каналам: доставляемость, открытия, клики и конверсии. Отчёты позволяют сравнивать эффективность разных сценариев и оптимизировать расходы на маркетинг. Доступны выгрузки данных для дальнейшего анализа в BI‑системах.

• Отчёты по кампаниям и отдельным рассылкам
• Метрики доставляемости и вовлечённости
• Сравнение каналов и A/B‑анализ
• Экспорт статистики в CSV/Excel для внешнего анализа

5. Интеграции и API

ProntoSMS интегрируется с популярными CRM и сервисами, а также предоставляет открытый API и документацию для глубокой автоматизации. Готовые коннекторы упрощают подключение и синхронизацию клиентской базы. Вебхуки и протоколы API позволяют строить индивидуальные сценарии обмена данными.

• Готовые интеграции с CRM и сервисами (включая Bitrix24, amoCRM, Yclients)
• Подробная документация API и примерные протоколы
• Вебхуки для мгновенных уведомлений о событиях
• Возможность кастомной интеграции под бизнес‑процессы

6. Гибкая ценовая модель и тарифы

Сервис предлагает разные тарифные модели: оплата за сообщение, пакетные опционы и индивидуальные коммерческие предложения для крупного объёма. Есть стартовые условия без входного взноса и скейлирование цен в зависимости от объёма рассылок. Это позволяет подобрать оптимальный вариант как для малого бизнеса, так и для корпоративных клиентов.

• Почасовая/помесячная оплата и оплата за сообщение
• Пакетные тарифы и скидки при больших объёмах
• Возможность индивидуального расчёта стоимости
• Стартовые условия без начального взноса

7. Круглосуточная поддержка и сопровождение

Команда технической поддержки доступна 24/7 для решения инцидентов, сопровождения интеграций и помощи при запуске кампаний. Клиентам предоставляют документацию, шаблоны и консультации по лучшим практикам отправок. Для крупных клиентов возможен персональный менеджер и SLA‑сопровождение.

• Техподдержка 24/7
• Помощь при интеграции и настройке кампаний
• База знаний и готовые инструкции
• Персональный менеджер и SLA для корпоративных клиентов

8. Отраслевые решения и готовые сценарии

ProntoSMS предлагает готовые решения под основные отрасли: банки и финансы, ритейл, такси, клиники, салоны красоты, доставка еды и др. Готовые сценарии ускоряют запуск коммуникаций и учитывают отраслевые требования по безопасности и соответствию. Это сокращает время внедрения и повышает эффективность кампаний.

• Шаблоны кампаний и сценариев для ключевых отраслей
• Учитывание регуляторных и отраслевых требований
• Примеры эффективных сценариев для увеличения продаж
• Настройка под специфику бизнеса и сегмента клиентов