Rapporto

1. Массовые SMS-рассылки

Платформа позволяет отправлять рекламные и информационные кампании высокого объёма с прямым подключением к операторам. Поддерживается международная доставка и контроль доставки сообщений в реальном времени. Сервис рассчитан на регулярные и разовые рассылки для широких баз получателей.

• Прямое подключение ко всем операторам для высокой надёжности доставки
• Отправка больших объёмов сообщений без задержек
• Международная рассылка с учётом локальных ограничений
• Контроль статусов доставки в онлайн-режиме

2. Планирование и таргетинг кампаний

Инструменты планирования позволяют запускать рассылки в точно заданное время и учитывать часовые пояса получателей. Платформа поддерживает сегментацию аудитории и таргетированные сообщения для повышения эффективности коммуникаций. Также доступны механики ретаргетинга для повторного вовлечения клиентов.

• Отложенная отправка и расписания по таймзонам
• Сегментация базы по пользовательским атрибутам
• Таргетированные и ретаргетинговые кампании
• Правила фильтрации и исключения получателей

3. Многообразие каналов коммуникации

Кроме SMS Rapporto поддерживает отправку через push-уведомления, популярные мессенджеры и социальные площадки, а также собственный Telegram Gateway. Это даёт возможность выстраивать омниканальные сценарии и повышать охват аудитории. Каналы можно комбинировать в рамках одной кампании.

• Push-уведомления для мобильных приложений
• Отправка через популярные мессенджеры
• Интеграция с социальными сетями (ВКонтакте, Одноклассники)
• Telegram Gateway для обмена сообщениями и ботов

4. Верификация и голосовые сервисы

Набор сервисов верификации помогает подтвердить номера и пользователей перед отправкой сообщений или при входе в сервис. Доступны HLR-запросы, Flash call и IVR для автоматизированной проверки и голосовых оповещений. Эти инструменты повышают доставляемость и снижают затраты на неактуальные контакты.

• HLR‑запросы для проверки статуса номера и оператора
• Flash call для мгновенной верификации номера
• IVR-сценарии для голосовых уведомлений и подтверждений
• Снижение ошибок отправки за счёт предварительной проверки

5. Короткие номера и горячая SMS-линия

Сервис предоставляет услуги по подключению коротких номеров и организации горячих SMS-линий для обратной связи с клиентами. Это удобно для промоакций, голосований и оперативной поддержки. Входящие сообщения обрабатываются и маршрутизируются в клиентский интерфейс или по интеграции.

• Подключение коротких номеров для промо и сервисных задач
• Горячая SMS‑линия для приема обратной связи
• Обработка входящих сообщений и маршрутизация
• Организация SMS-опросов и голосований

6. SMS-банкинг и уведомления о балансе

Решения для транзакционных сообщений позволяют отправлять уведомления о движении средств и статусе карт программ лояльности. Доступны нотификации об изменении баланса и запрос баланса по SMS по требованию клиента. Сервисы адаптированы под требования безопасности и интеграцию с финансовыми системами.

• Нотификации об изменении баланса карты или счёта
• Запрос баланса клубной карты по SMS
• Поддержка транзакционных и критичных уведомлений
• Интеграция с бэкендом банковских и лояльностных систем

7. Интеграции и API для разработчиков

Rapporto предоставляет подробную документацию API и готовые интеграции для быстрого подключения к CRM, ERP и другим системам. Это упрощает автоматизацию рассылок, приём входящих сообщений и получение статусов доставки. Разработчики получают стабильный веб-интерфейс и примеры для быстрой реализации.

• Подробная документация API и примеры вызовов
• Готовые интеграции с популярными платформами
• Возможность автоматизации через webhooks и API
• Веб‑портал для управления кампаниями и подписками

8. Отчётность, аналитика и сопровождение

Онлайн-отчёты и статистика позволяют оценивать эффективность рассылок и оптимизировать кампании в реальном времени. Доступны аналитические отчёты, в том числе данные из ОФД для комплексного анализа продаж и маркетинга. Компания также предоставляет техническую поддержку и сопровождение для долгосрочного сотрудничества.

• Онлайн-отчёты по доставке и вовлечённости
• Аналитические отчёты с данными ОФД
• Техническая поддержка и сопровождение клиентов
• Консультации по настройке и оптимизации кампаний