RedConnect
RedConnect — сервис мгновенного обратного звонка с сайта, который повышает конверсию за счет ко-брáузинга и онлайн-презентаций. Оператор видит действия посетителя на сайте и может вести демонстрацию в реальном времени, ускоряя пути к конверсии. Решение подходит для сайтов, нуждающихся в быстром подключении клиента к звонку и управлении им на стадии взаимодействия.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Уникальная технология Co-Browse
RedConnect предоставляет уникную технологию Co-Browse: оператор видит все действия клиента на сайте и может проводить онлайн-презентацию, сопровождая клиента в процессе навигации. Это позволяет ускорить конверсию за счет точной демонстрации возможностей и решений прямо на экране клиента.
- Совместный просмотр действий пользователя в реальном времени
- Проведение онлайн-презентаций без переключения контекста
- Демонстрация рабочих сценариев прямо на сайте клиента
2. Наблюдение за курсором пользователя
Оператор может наблюдать за курсором клиента, что упрощает ориентировку и позволяет подстраивать разговор под действующий сценарий.
- Отслеживание положения курсора в режиме реального времени
- Идентификация зон внимания клиента
- Сопровождение клиента по ключевым элементам страницы
3. Подсветка необходимых элементов
Система автоматически подсвечивает элементы страницы, на которых стоит сфокусироваться для ускорения конверсии.
- Автоматическое выделение кнопок, форм и CTA
- Настройки стилей подсветки (цвет, контур, размер)
- Контекстная подсветка элементов под сценарий взаимодействия
4. Перевод клиента на другую страницу
Оператор может направлять клиента на релевантные страницы сайта, управляя маршрутом без потери контекста беседы.
- Прямой переход к внутренним ссылкам
- Контроль последовательности навигации
- Сохранение контекста беседы при навигации
5. Динамические изменения на странице
Сервис фиксирует и отображает изменения на странице клиента: открытые формы, запущенная анимация, активный контент.
- Мониторинг изменений DOM в реальном времени
- Улавливание запусков форм и анимаций
- Индикация изменений оператору в панели
6. Быстрая установка и настройка
Установка виджета занимает не более 5 минут; решение легко адаптируется под дизайн сайта и нужды бизнеса.
- Быстрая интеграция кода на сайт
- Гибкие настройки внешнего вида (цвета, размеры)
- Совместимость с веб-приложением и десктопной версией
7. Гибкая тарификация и бесплатный режим
Сервис предлагает бесплатный базовый пакет и платные версии с расширенным функционалом; можно продолжать использовать бесплатный тариф при необходимости.
- Free: email-уведомление о заказе звонка
- Lite: звонок оператору и уведомление о заказе, подмена номера
- Business: установка займет не более 5 минут и доступ к расширенным функциям
- Возможность оставаться на бесплатном тарифе